On Premise Chatbots

Juni 7, 2019

Chatbots, die in der Lage sind, unabhängig von externen Services zu arbeiten, gelten als On Premise Chatbots. On Premise kann demnach als Gegenstück zu einer Cloud betrachtet werden. [1]

Mit diesem Ansatz wird erreicht, dass Konversationen des Bots nicht an Drittanbieter gelangen. Daraus folgt allerdings, dass Services für die künstliche Intelligenz eines Bots nicht mehr von Cloud-Anbietern, wie beispielsweise Google Dialogflow, bezogen werden können. Das Verstehen der natürlichen Sprache muss deshalb entweder selbst entwickelt oder auf Open Source- und on Premise Lösungen zurückgegriffen werden. Beispiele hierfür wären RASA, ana.chat oder botpress. [2,3]

Als ein weiterer Ansatz gilt die hybride Cloud. Dabei werden Komponenten der Cloud mit On Premise Lösungen vermischt. [4] So wird die Kontrolle über Konversationen gewährleistet und gleichzeitig können komplexe Dienste wie Dialogflow für das Natural Language Processing aus der Cloud bezogen werden. [5]

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Quellen

[1] Seo-United, Was ist On Premise? https://www.seo-united.de/glossar/on-premises/
[2] ana.chat https://www.ana.chat/
[3] botpress https://botpress.io/
[4] NetApp, Was ist eine hybride Cloud? https://www.netapp.com/de/info/what-is-hybrid-cloud.aspx
[5] DialogFlow https://dialogflow.com/