Pressemittelung BOTfriends X im Einsatz bei a&o Hostels

a&o Hostels wählt BOTfriends X, um neue Kommunikationswege zu schaffen

Würzburg, 27. Mai, 2020 – Europas führende Hostelkette a&o Hostels entscheidet sich für eine technische Weiterentwicklung durch den Einsatz der Conversational Middleware Plattform BOTfriends X.
Ab sofort entwickeln die Mitarbeiter:innen mit Hilfe der zentralen Chatbot-Plattform neue Kommunikationswege, um mit Kunden und Gästen in Kontakt zu treten. Individuelle und standortabhängige Informationen und Antworten sollen dadurch schnell und einfach bereitgestellt werden.

Eine Partnerschaft für die Kommunikation der Zukunft

André Kahl, Head of e-Development bei a&o Hostels, sagt: „Wir haben nach einem Partner gesucht, für den Chatbots nicht nur ein Produkt sind, sondern eine Leidenschaft. Der uns unterstützt und einfach Freude hat, dass wir unseren Chatbot gemeinsam entwickeln.“
Das Ziel von a&o Hostels sei es, die Interaktionen und Nutzererfahrung mit der eigenen Marke zu verbessern und die Service Center zu entlasten.

Angefangen mit dem Beantworten häufig gestellter Fragen, soll der Chatbot anschließend auch Buchungen entgegennehmen und individuelle Informationen liefern. Mit BOTfriends X stehen dafür alle notwendigen Werkzeuge bereit.

Ein ausführliches Interview mit André Kahl finden Sie hier:

Zum Interview
BOTfriends Kooperation

BOTfriends GmbH
Eichhornstrasse 28
97070 Würzburg

+49 931 804 74 740

Unternehmenswebseite: botfriends.de/
Produktseite für BOTfriends X: botfriends.de/botfriends-x/

Ansprechpartner für Presseanfragen: Michelle Skodowski
[email protected]

Über das Unternehmen:

BOTfriends hat sich das Ziel gesetzt, die Interaktion zwischen Mensch und Technologie genauso natürlich und mühelos zu gestalten, wie einen Dialog zwischen Personen. Hierfür bietet das Unternehmen die Conversational AI Plattform BOTfriends X an, um Kunden wie wie Porsche, Innogy oder Telekom, die Möglichkeit zu bieten, ihre Chatbots und Sprachassistenten in einer einfachen Oberfläche zu konfigurieren und inhaltlich anzupassen.