On Premise Chatbots

Chatbots, die in der Lage sind, unabhängig von externen Services zu arbeiten, gelten als On Premise Chatbots. On Premise kann demnach als Gegenstück zu einer Cloud betrachtet werden. [1]

Mit diesem Ansatz wird erreicht, dass Konversationen des Bots nicht an Drittanbieter gelangen. Daraus folgt allerdings, dass Services für die künstliche Intelligenz eines Bots nicht mehr von Cloud-Anbietern, wie beispielsweise Google Dialogflow, bezogen werden können. Das Verstehen der natürlichen Sprache muss deshalb entweder selbst entwickelt oder auf Open Source- und on Premise Lösungen zurückgegriffen werden. Beispiele hierfür wären RASA, ana.chat oder botpress. [2,3]

Als ein weiterer Ansatz gilt die hybride Cloud. Dabei werden Komponenten der Cloud mit On Premise Lösungen vermischt. [4] So wird die Kontrolle über Konversationen gewährleistet und gleichzeitig können komplexe Dienste wie Dialogflow für das Natural Language Processing aus der Cloud bezogen werden. [5]

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Quellen

[1] Seo-United, Was ist On Premise? https://www.seo-united.de/glossar/on-premises/
[2] ana.chat https://www.ana.chat/
[3] botpress https://botpress.io/
[4] NetApp, Was ist eine hybride Cloud? https://www.netapp.com/de/info/what-is-hybrid-cloud.aspx
[5] DialogFlow https://dialogflow.com/