Lerne von unseren Chatbot-Experten
wie Chatbots Innovationen in Deinem Unternehmen vorantreiben können
wie Du Probleme mithilfe von Konversationen löst
wie Du nutzerfreundliche Conversational Maps erstellst
Die Seminarinhalte
Inhalte
Intro zu Chatbots: Verstehe was Chatbots sind und erfahre mehr über die Conversational Journey
Chatbot Beispiele: Entdecke die verschiedenen Anwendungsbereiche von Chatbots
Use-Cases: Stelle sicher, dass Dein Chatbot einen Mehrwert bietet
- Brainstorming
- Ergebnisse klassifizieren
- Why-How Modell
- Problemstellung und Zieldefinition
Personas: Definition der Zielgruppe
Kanäle: Auswahl einer geeigneten Chatbot-Plattform
Conversational Map: Visualisiere Deine Gespräche
Charakter und Tonalität: Entwerfe einen einzigartigen Chatbot, der zu Deiner Marke passt
Conversational Design Rules: Sorge für eine großartige Benutzererfahrung
Voraussetzungen
- Interesse an digitalen Innovationen
- Expertise an Chatbot Design und User Experience sammeln wollen
- Keine Vorkenntnisse erforderlich
Aktuelle Termine
Montag, 16.09.2019
Donnerstag, 24.10.2019
Seminarzeiten
Start: 10:00 Uhr
Ende: 17:00 Uhr
Kosten
€495
pro Person / zzgl. USt