Chatbots & Voicebots für exzellenten Kund:innenservice im Tourismus

Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. So kann Ihr Team sich in Ruhe auf die komplexen Anliegen konzentrieren.

Arrange demo
Online Dein virtueller Assistent Ich möchte mein Zimmer upgraden User Gar kein Problem. Folgende Upgrade- Optionen kann ich dir aktuell anbieten: Dein virtueller Assistent Premium Suite Superior Suite Ich möchte die Premium Suite buchen User Du hast dich für die Premium Suite entschieden. Der Aufpreis von 49,- Euro pro Nacht wird automatisch von deiner hinterlegten Kreditkarte abgebucht. Möchtest du das Upgrade verbindlich buchen? Dein virtueller Assistent Ja Nein Ja User Glückwunsch, das Upgrade war erfolgreichreich! Weitere Informationen erhälst du an der Rezeption beim Check-In. Dein virtueller Assistent
Online Your Virtual Assistant I would like to upgrade my room User No problem. I can currently offer you the following upgrade options: Your Virtual Assistant Premium Suite Superior Suite I would like to book the Premium Suite. User You have chosen the Premium Suite. The surcharge of 49,- Euro per night will be automatically debited from your credit card. Do you want to book the room upgrade? Your Virtual Assistant Yes No Yes User Congratulations, the upgrade was successful! You can get more   information at the reception desk   during check-in. Your Virtual Assistant
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Chatbots & Voicebots für exzellenten Kund:innenservice im Tourismus

Arrange demo

Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. So kann Ihr Team sich in Ruhe auf die komplexen Anliegen konzentrieren.

Numerous tourism and travel companies trust in BOTfriends

Countless use cases

Unsere Chatbot-Lösungen begleiten Ihre Kund:innen über die gesamte
Customer Journey hinweg. Rund um die Uhr, in einer Vielzahl von Sprachen.

Angebotsfindung & Kund:innenberatung. Effektiv automatisiert mit Chatbots.

Der Chatbot leitet Ihre Kund:innen automatisiert durch eine Vielzahl an wiederkehrenden Aufgaben: Buchungshilfe, Angebote, Beratung, Reisetipps, Cross- und Upselling und Bestandskundenpflege.

Learn more

Unterstützen Sie Ihre Kund:innen effektiv bei der Vorbereitung ihrer Reisen.

Zahlreiche Kund:innenfragen zu Reisebestimmungen,  Impfungen und Besonderheiten lassen sich automatisiert beantworten. Bieten Sie mit Packlisten und Checklisten einen noch besseren Service.

Arrange demo

The digital contact for worry-free travel support.

Mit Chatbots haben Ihre Kund:innen immer einen kompetenten Ansprechpartner zur Seite. Hier wird gepunktet mit gezielter Beratung zu Ausflügen oder Restaurants oder schneller Hilfe bei Notfällen.

Automated customer care

Travel aftercare. Because good service continues where the journey ends.

It doesn't matter whether it's a question about invoices or direct debits, or whether further travel recommendations are to be sent out afterwards. Authentic feedback and reviews can also be generated in this way.

Customers: fully advised
Hello, how can I help you? Chatbot Bonjour, Comment puis-je vous aider ? Chatbot Bonjour, comment puis-je vous aider? Chatbot Salve, come posso aiutarla? Chatbot Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim? Chatbot Hola, ¿en qué puedo ayudarle? Chatbot Hallo, wie kann ich dir helfen? Chatbot Hello, how can I help you? Chatbot Hello, how can I help you? Chatbot Hallo, wie kann ich dir helfen? Chatbot Hola, ¿en qué puedo ayudarle? Chatbot

Bieten Sie erstklassigen Support.In jeder Sprache.

Ihre Nutzenden sprechen unterschiedliche Sprachen? Mit BOTfriends können Sie Ihre virtuellen Assistenten in verschiedenen Sprachen erstellen und trainieren.

Provide multilingual support

Features that make the difference

Provide 24/7 support

Chatbots beantworten die Fragen Ihrer Kund:innen sofort & 24/7. Auch außerhalb der Service Zeiten.

Relieve employees

Verlassen Sie sich auf skalierbare KI Assistenten, die zahlreiche Anfragen gleichzeitig bewältigen.

Human Handover

Falls Chatbots keine Antwort parat haben, können Nutzer:innen an echte Mitarbeitende weitergeleitet werden.

No Code

With BOTfriends X, even non-developers can build and operate chatbots without much effort and prior knowledge.

AI & Machine Learning

Machine Learning und Clustering helfen, Ihren Chatbot zu verbessern und an Kund:innenbedürfnisse anzupassen.

Ready Templates

Use our templates to save time. Developed by our experts with over 5 years of Conversational AI experience.

Real results from practice

Numerous companies from a wide range of industries rely on the chatbot & voicebot solutions from BOTfriends.
We are always on hand as a strong partner from the start of the project.

TUI Cruises relies on BOTfriends

With AI chatbot to a better user experience

Case Study: How TUI Cruises uses the chatbot Thies to handle up to 10,000 conversations per month at peak times.

To the Case Study

vTours reference logo

Increase automation with AI chatbot

Case Study: How vTours was able to cut classic FAQ requests in half and achieve 97% response recognition with the help of chatbot Vito.

To the Case Study

Integrations

Connect BOTfriends X freely with numerous integrations, services and third-party tools.
This automates processes and gives you more time for the things that really matter.

Zero
Integration consulting

Sprechen Sie mit unseren Conversational AI Expert:innen

Sie möchten erfahren, wie Sie mit der BOTfriends X Plattform Service-Prozesse automatisieren, effektives Cross- & Upselling betreiben und einen hervorragenden Kund:innensupport bieten?

Volker Kirstein
Conversational AI Consultant at BOTfriends

Ihre Vorteile bei BOTfriends

✅ Persönliche Ansprechpartner:innen & Success Manager:innen
✅ Individuelle Lösungen für Ihren Use Case
✅ Nutzerfreundliche Plattform
✅ Analyse-Bereich
✅ Unterstützung von verschiedenen Sprachen

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Sie möchten erfahren, wie Sie mit der BOTfriends X Plattform Service-Prozesse automatisieren, effektives Cross- & Upselling betreiben und einen hervorragenden Kund:innensupport beiten?

Volker Kirstein
Conversational AI Consultant at BOTfriends

Ihre Vorteile bei BOTfriends

✅ Persönliche Ansprechpartner:innen & Success Manager:innen
✅ Individuelle Lösungen für deinen Use Case
✅ Nutzerfreundliche Plattform
✅ Analyse-Bereich
✅ Unterstützung von verschiedenen Sprachen