Chatbots & Voicebots für exzellenten Kundenservice im Tourismus
Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. So kann dein Team sich in Ruhe auf die komplexen Anliegen konzentrieren.
Chatbots & Voicebots für exzellenten Kundenservice im Tourismus
Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. So kann dein Team sich in Ruhe auf die komplexen Anliegen konzentrieren.
Zahlreiche Touristik- und Reiseunternehmen vertrauen auf BOTfriends
Unzählige Use Cases
Unsere Chatbot-Lösungen begleiten deine Kund:innen über die gesamte
Customer Journey hinweg. Rund um die Uhr, in einer Vielzahl von Sprachen.
Angebotsfindung & Kundenberatung. Effektiv automatisiert mit Chatbots.
Der Chatbot leitet deine Kund:innen automatisiert durch eine Vielzahl an wiederkehrenden Aufgaben: Buchungshilfe, Angebote, Beratung, Reisetipps, Cross- und Upselling und Bestandskundenpflege.
Unterstütze deine Kund:innen effektiv bei der Vorbereitung ihrer Reisen.
Zahlreiche Kundenfragen zu Reisebestimmungen, Impfungen und Besonderheiten lassen sich automatisiert beantworten. Biete mit Packlisten und Checklisten einen noch besseren Service.
Der digitale Ansprechpartner für eine sorgenfreie Reisebetreuung.
Mit Chatbots haben deine Kund:innen immer einen kompetenten Ansprechpartner zur Seite. Hier wird gepunktet mit gezielter Beratung zu Ausflügen oder Restaurants oder schneller Hilfe bei Notfällen.
Reisenachsorge. Weil guter Service da weiter geht, wo die Reise endet.
Egal ob es um Fragen zu Rechnungen oder Abbuchungen geht oder im Anschluss weitere Reiseempfehlungen verschickt werden sollen. Auch authentisches Feedback und Rezensionen können so generiert werden.
Biete erstklassigen Support.
In jeder Sprache.
Deine Nutzer:innen sprechen unterschiedliche Sprachen? Mit BOTfriends kannst du deine virtuellen Assistenten in verschiedenen Sprachen erstellen und trainieren.
Features, die den Unterschied machen
24/7 Support bieten
Chatbots beantworten die Fragen deiner Kund:innen sofort & 24/7. Auch außerhalb der Service Zeiten.
Mitarbeiter:innen entlasten
Verlasse dich auf skalierbare KI Assistenten, die zahlreiche Anfragen gleichzeitig bewältigen.
Human Handover
Falls Chatbots keine Antwort parat haben, können Nutzer:innen an echte Mitarbeiter:innen weitergeleitet werden.
Kein Code
Mit BOTfriends X können auch Nicht-Entwickler:innen ohne großen Aufwand und Vorkenntnisse Chatbots bauen und betreiben.
KI & Machine Learning
Machine Learning und Clustering helfen, deinen Chatbot zu verbessern und an Kundenbedürfnisse anzupassen.
Fertige Templates
Nutze unsere Vorlagen, um Zeit zu sparen. Entwickelt von unseren Expert:innen mit über 5 Jahren Conversational AI Erfahrung.
Echte Ergebnisse aus der Praxis
Zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen vertrauen auf die Chatbot & Voicebot Lösungen von BOTfriends.
Dabei stehen wir als starker Partner von Projektbeginn an stets zur Seite.
Mit KI-Chatbot zu einer besseren User Experience
Case Study: Wie TUI Cruises mit dem Chatbot Thies zu Peak-Zeiten bis zu 10.000 Konversationen im Monat abwickelt.
Integrationen
Verbinde BOTfriends X frei mit zahlreichen Integrationen, Diensten und Third Party Tools.
Dadurch automatisierst du Prozesse und hast mehr Zeit für die Dinge, die wirklich wichtig sind.
Sprich mit unseren Conversational AI Expert:innen
Du möchtest erfahren, wie du mit der BOTfriends X Plattform Service-Prozesse automatisierst, effektives Cross- & Upselling betreibst und einen hervorragenden Kundensupport bietest?
Volker Kirstein
Conversational AI Consultant bei BOTfriends
Deine Vorteile bei BOTfriends
✅ Persönliche Ansprechpartner & Success Manager
✅ Individuelle Lösungen für deinen Use Case
✅ Nutzerfreundliche Plattform
✅ Analyse-Bereich
✅ Unterstützung von verschiedenen Sprachen
Sprich mit unseren Conversational AI Expert:innen
Du möchtest erfahren, wie du mit der BOTfriends X Plattform Service-Prozesse automatisierst, effektives Cross- & Upselling betreibst und einen hervorragenden Kundensupport bietest?
Volker Kirstein
Conversational AI Consultant bei BOTfriends
Deine Vorteile bei BOTfriends
✅ Persönliche Ansprechpartner & Success Manager
✅ Individuelle Lösungen für deinen Use Case
✅ Nutzerfreundliche Plattform
✅ Analyse-Bereich
✅ Unterstützung von verschiedenen Sprachen