Chatbots & Voicebots für exzellenten Kundenservice im Tourismus

Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. So kann dein Team sich in Ruhe auf die komplexen Anliegen konzentrieren.

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Online Dein virtueller Assistent Ich möchte mein Zimmer upgraden User Gar kein Problem. Folgende Upgrade- Optionen kann ich dir aktuell anbieten: Dein virtueller Assistent Premium Suite Superior Suite Ich möchte die Premium Suite buchen User Du hast dich für die Premium Suite entschieden. Der Aufpreis von 49,- Euro pro Nacht wird automatisch von deiner hinterlegten Kreditkarte abgebucht. Möchtest du das Upgrade verbindlich buchen? Dein virtueller Assistent Ja Nein Ja User Glückwunsch, das Upgrade war erfolgreichreich! Weitere Informationen erhälst du an der Rezeption beim Check-In. Dein virtueller Assistent
Online Your Virtual Assistant I would like to upgrade my room User No problem. I can currently offer you the following upgrade options: Your Virtual Assistant Premium Suite Superior Suite I would like to book the Premium Suite. User You have chosen the Premium Suite. The surcharge of 49,- Euro per night will be automatically debited from your credit card. Do you want to book the room upgrade? Your Virtual Assistant Yes No Yes User Congratulations, the upgrade was successful! You can get more   information at the reception desk   during check-in. Your Virtual Assistant
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Chatbots & Voicebots für exzellenten Kundenservice im Tourismus

Demo vereinbaren

Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. So kann dein Team sich in Ruhe auf die komplexen Anliegen konzentrieren.

Zahlreiche Touristik- und Reiseunternehmen vertrauen auf BOTfriends

Unzählige Use Cases

Unsere Chatbot-Lösungen begleiten deine Kund:innen über die gesamte
Customer Journey hinweg. Rund um die Uhr, in einer Vielzahl von Sprachen.

BOTfriends Tourismus KI-Chatbot Reisebuchung

Angebotsfindung & Kundenberatung. Effektiv automatisiert mit Chatbots.

Der Chatbot leitet deine Kund:innen automatisiert durch eine Vielzahl an wiederkehrenden Aufgaben: Buchungshilfe, Angebote, Beratung, Reisetipps, Cross- und Upselling und Bestandskundenpflege.

Mehr erfahren

Unterstütze deine Kund:innen effektiv bei der Vorbereitung ihrer Reisen.

Zahlreiche Kundenfragen zu Reisebestimmungen,  Impfungen und Besonderheiten lassen sich automatisiert beantworten. Biete mit Packlisten und Checklisten einen noch besseren Service.

Demo vereinbaren

Der digitale Ansprechpartner für eine sorgenfreie Reisebetreuung.

Mit Chatbots haben deine Kund:innen immer einen kompetenten Ansprechpartner zur Seite. Hier wird gepunktet mit gezielter Beratung zu Ausflügen oder Restaurants oder schneller Hilfe bei Notfällen.

Kund:innen automatisiert betreuen

Reisenachsorge. Weil guter Service da weiter geht, wo die Reise endet.

Egal ob es um Fragen zu Rechnungen oder Abbuchungen geht oder im Anschluss weitere Reiseempfehlungen verschickt werden sollen. Auch authentisches Feedback und Rezensionen können so generiert werden.

Kund:innen vollumfänglich beraten
BOTfriends Tourismus KI-Chatbot Reisenachsorge
Hello, how can I help you? Chatbot Bonjour, Comment puis-je vous aider ? Chatbot Bonjour, comment puis-je vous aider? Chatbot Salve, come posso aiutarla? Chatbot Merhaba, size nasıl yardımcı olabilirim? Chatbot Hola, ¿en qué puedo ayudarle? Chatbot Hallo, wie kann ich dir helfen? Chatbot Hello, how can I help you? Chatbot Hello, how can I help you? Chatbot Hallo, wie kann ich dir helfen? Chatbot Hola, ¿en qué puedo ayudarle? Chatbot

Biete erstklassigen Support.
In jeder Sprache.

Deine Nutzer:innen sprechen unterschiedliche Sprachen? Mit BOTfriends kannst du deine virtuellen Assistenten in verschiedenen Sprachen erstellen und trainieren.

Multilingualen Support bieten

Features, die den Unterschied machen

24/7 Support bieten

Chatbots beantworten die Fragen deiner Kund:innen sofort & 24/7. Auch außerhalb der Service Zeiten.

Mitarbeiter:innen entlasten

Verlasse dich auf skalierbare KI Assistenten, die zahlreiche Anfragen gleichzeitig bewältigen.

Human Handover

Falls Chatbots keine Antwort parat haben, können Nutzer:innen an echte Mitarbeiter:innen weitergeleitet werden.

Kein Code

Mit BOTfriends X können auch Nicht-Entwickler:innen ohne großen Aufwand und Vorkenntnisse Chatbots bauen und betreiben.

KI & Machine Learning

Machine Learning und Clustering helfen, deinen Chatbot zu verbessern und an Kundenbedürfnisse anzupassen.

Fertige Templates

Nutze unsere Vorlagen, um Zeit zu sparen. Entwickelt von unseren Expert:innen mit über 5 Jahren Conversational AI Erfahrung.

Echte Ergebnisse aus der Praxis

Zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen vertrauen auf die Chatbot & Voicebot Lösungen von BOTfriends.
Dabei stehen wir als starker Partner von Projektbeginn an stets zur Seite.

TUI Cruises setzt auf BOTfriends

Mit KI-Chatbot zu einer besseren User Experience

Case Study: Wie TUI Cruises mit dem Chatbot Thies zu Peak-Zeiten bis zu 10.000 Konversationen im Monat abwickelt.

Zur Case Study

vTours Referenzlogo

Automatisierung mit KI-Chatbot erhöhen

Case Study: Wie vTours mit Hilfe von Chatbot Vito die klassischen FAQ Anfragen halbieren und eine Antworterkennung von 97% erreichen konnte.

Zur Case Study

Integrationen

Verbinde BOTfriends X frei mit zahlreichen Integrationen, Diensten und Third Party Tools.
Dadurch automatisierst du Prozesse und hast mehr Zeit für die Dinge, die wirklich wichtig sind.

Null
Beratung zu Integrationen

Sprich mit unseren Conversational AI Expert:innen

Du möchtest erfahren, wie du mit der BOTfriends X Plattform Service-Prozesse automatisierst, effektives Cross- & Upselling betreibst und einen hervorragenden Kundensupport bietest?

Volker Kirstein
Conversational AI Consultant bei BOTfriends

Deine Vorteile bei BOTfriends

✅ Persönliche Ansprechpartner & Success Manager
✅ Individuelle Lösungen für deinen Use Case
✅ Nutzerfreundliche Plattform
✅ Analyse-Bereich
✅ Unterstützung von verschiedenen Sprachen

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Volker Kirstein
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✅ Individuelle Lösungen für deinen Use Case
✅ Nutzerfreundliche Plattform
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