Chatbots & Voicebots für exzellenten Kundenservice im Tourismus
Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. So kann Ihr Team sich in Ruhe auf die komplexen Anliegen konzentrieren.
Chatbots & Voicebots für exzellenten Kund:innenservice im Tourismus
Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. So kann Ihr Team sich in Ruhe auf die komplexen Anliegen konzentrieren.
Whitepaper
Wie Sie die aktuellen Herausforderungen im Kundenservice der Tourismus und Hospitalitybranche meistern.
Demo vereinbaren
Schnelle und unkomplizierte Beratung für Ihren Chatbot Use Case inkl. Führung durch die Plattform
Webinar
Spannende Praxis-Einblicke in die Einführung von Chatbot-Projekten mit Stefanie Frei von vtours.
Unzählige Use Cases
Unsere Chatbot-Lösungen begleiten Ihre Kund:innen über die gesamte
Customer Journey hinweg. Rund um die Uhr, in einer Vielzahl von Sprachen.
Angebotsfindung & Kund:innenberatung. Effektiv automatisiert mit Chatbots.
Der Chatbot leitet Ihre Kund:innen automatisiert durch eine Vielzahl an wiederkehrenden Aufgaben: Buchungshilfe, Angebote, Beratung, Reisetipps, Cross- und Upselling und Bestandskundenpflege.
Unterstützen Sie Ihre Kund:innen effektiv bei der Vorbereitung ihrer Reisen.
Zahlreiche Kund:innenfragen zu Reisebestimmungen, Impfungen und Besonderheiten lassen sich automatisiert beantworten. Bieten Sie mit Packlisten und Checklisten einen noch besseren Service.
Der digitale Ansprechpartner für eine sorgenfreie Reisebetreuung.
Mit Chatbots haben Ihre Kund:innen immer einen kompetenten Ansprechpartner zur Seite. Hier wird gepunktet mit gezielter Beratung zu Ausflügen oder Restaurants oder schneller Hilfe bei Notfällen.
Reisenachsorge. Weil guter Service da weiter geht, wo die Reise endet.
Egal ob es um Fragen zu Rechnungen oder Abbuchungen geht oder im Anschluss weitere Reiseempfehlungen verschickt werden sollen. Auch authentisches Feedback und Rezensionen können so generiert werden.
Bieten Sie erstklassigen Support.In jeder Sprache.
Ihre Kunden sprechen unterschiedliche Sprachen? Mit BOTfriends können Sie Ihre virtuellen Assistenten in verschiedenen Sprachen erstellen und trainieren.
Features, die den Unterschied machen
24/7 Support bieten
Chatbots beantworten die Fragen Ihrer Kund:innen sofort & 24/7. Auch außerhalb der Service Zeiten.
Mitarbeiter:innen entlasten
Verlassen Sie sich auf skalierbare KI Assistenten, die zahlreiche Anfragen gleichzeitig bewältigen.
Human Handover
Falls Chatbots keine Antwort parat haben, können Nutzer:innen an echte Mitarbeitende weitergeleitet werden.
Kein Code
Mit BOTfriends X können auch Nicht-Entwickler:innen ohne großen Aufwand und Vorkenntnisse Chatbots bauen und betreiben.
LLM & GenAI
In unserer Conversational AI Plattform setzen wir auf Large Language Models und Generative AI. So erstellen Sie in wenigen Augenblicken leistungsstarke Bots.
Fertige Templates
Nutzen Sie unsere Vorlagen, um Zeit zu sparen. Entwickelt von unseren Expert:innen mit über 5 Jahren Conversational AI Erfahrung.
Echte Ergebnisse aus der Praxis
Zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen vertrauen auf die Chatbot & Voicebot Lösungen von BOTfriends.
Dabei stehen wir als starker Partner von Projektbeginn an stets zur Seite.
Mit KI-Chatbot zu einer besseren User Experience
Case Study: Wie TUI Cruises mit dem Chatbot Thies zu Peak-Zeiten bis zu 10.000 Konversationen im Monat abwickelt.
Integrationen
Verbinden Sie BOTfriends X frei mit zahlreichen Integrationen, Diensten und Third Party Tools.
Dadurch automatisieren Sie Prozesse und haben mehr Zeit für die Dinge, die wirklich wichtig sind.
Sprechen Sie mit unseren Conversational AI Expert:innen
Sie möchten erfahren, wie Sie mit der BOTfriends X Plattform Service-Prozesse automatisieren, effektives Cross- & Upselling betreiben und einen hervorragenden Kund:innensupport bieten?
Volker Kirstein
Conversational AI Consultant bei BOTfriends
Ihre Vorteile bei BOTfriends
✅ Persönliche Ansprechpartner:innen & Success Manager:innen
✅ Individuelle Lösungen für Ihren Use Case
✅ Nutzerfreundliche Plattform
✅ Analyse-Bereich
✅ Unterstützung von verschiedenen Sprachen
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Sie möchten erfahren, wie Sie mit der BOTfriends X Plattform Service-Prozesse automatisieren, effektives Cross- & Upselling betreiben und einen hervorragenden Kund:innensupport beiten?
Volker Kirstein
Conversational AI Consultant bei BOTfriends
Ihre Vorteile bei BOTfriends
✅ Persönliche Ansprechpartner:innen & Success Manager:innen
✅ Individuelle Lösungen für deinen Use Case
✅ Nutzerfreundliche Plattform
✅ Analyse-Bereich
✅ Unterstützung von verschiedenen Sprachen