BOTfriends Seminare

Conversational Design


  • Intro zu Chatbots
  • Chatbot Beispiele
  • Use Case
  • Personas
  • Channels
  • Charakter & Tonalität
  • Conversational Map
  • Conversational Design Rules
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Dialogflow für Anwender


  • Intro zu Chatbots
  • Intention: Wissensbasis aufbauen
  • Channels – Integration auf verschiedenen Plattformen
  • Training – Intelligenz, die sich weiterbildet
  • ML Settings – Chatbot Konfiguration
  • Mehrsprachig – Konversation unabhängig von der Sprache
  • Entitäten – Informationen in natürlicher Sprache extrahieren
  • Eingabeaufforderung – Fehlende Informationen ergänzen
  • Follow Up Intents & Context – Unterhaltung aufrecht erhalten
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Chatbot-Architektur für Entwickler


  • Dialogflow fortschrittliche Konzepte
  • Dialogflow SDKs & APIs
  • Chatbot-Architekturen
  • Integration von Google ML APIs
  • Mehrsprachige Konzepte
  • Cross Division/Multi Company Chatbot
  • Integration externer Systeme (CRM, ERP,...)
  • Human Handovers
  • Nutzung anderer Cloud-Dienste
  • BOTfriends Tools (Clustering, Parser)
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