BOTfriends Seminare
Conversational Design
- Intro zu Chatbots
- Chatbot Beispiele
- Use Case
- Personas
- Channels
- Charakter & Tonalität
- Conversational Map
- Conversational Design Rules
Dialogflow für Anwender
- Intro zu Chatbots
- Intention: Wissensbasis aufbauen
- Channels – Integration auf verschiedenen Plattformen
- Training – Intelligenz, die sich weiterbildet
- ML Settings – Chatbot Konfiguration
- Mehrsprachig – Konversation unabhängig von der Sprache
- Entitäten – Informationen in natürlicher Sprache extrahieren
- Eingabeaufforderung – Fehlende Informationen ergänzen
- Follow Up Intents & Context – Unterhaltung aufrecht erhalten
Chatbot-Architektur für Entwickler
- Dialogflow fortschrittliche Konzepte
- Dialogflow SDKs & APIs
- Chatbot-Architekturen
- Integration von Google ML APIs
- Mehrsprachige Konzepte
- Cross Division/Multi Company Chatbot
- Integration externer Systeme (CRM, ERP,...)
- Human Handovers
- Nutzung anderer Cloud-Dienste
- BOTfriends Tools (Clustering, Parser)