Kundenzufriedenheit mit Chatbots

Chatbots als neue Kundenberater?

„Der Kunde ist König“. An dieser alten Weisheit hat sich nichts…


Hybrider Ansatz - Chatbots und Menschen

10 Gründe für einen Hybrid-Ansatz zwischen Mensch und Chatbot

Kann der Mensch Aufgaben an eine Maschine abgeben, ohne die Kontrolle zu…