Chatbot ROI Rechner
Kostenloses Training: Chatbot Crashkurs
Whitepaper: Die Akzeptanz von ChatbotsConversational AI Plattform für Chat, Voice & Automation
KI-Bots, die Ihre Kundenwirklich verstehen
Liefern Sie exzellenten 24/7 Service, automatisieren Sie interne Prozesse und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter.
Setzen Sie auf eine moderne Plattform, die die Erstellung von Chatbots und Voicebots dank NLU und LLM stark vereinfacht.
Knowledge Base
Das Gehirn Ihrer Bots
Importieren Sie Ihr firmeneigenes Know-how mit nur einem Klick in die BOTfriends X Plattform. Der Bot lernt selbständig auf Basis Ihrer Inhalte und ist wenigen Augenblicken einsatzbereit.
Nach dem Setup und dem automatisierten Training Ihres Bots lassen sich im Daten-Management der Plattform weitere Anpassungen granular vornehmen.
Durch einen bewährten RAG-Ansatz wird das Risiko von Bot-Halluzinationen vollautomatisch deutlich reduziert.
Bot Builder
No Code & Integrations
Vergessen Sie komplexe Programmiersprachen und stundenlange Schulungen. Erstellen Sie mit Dialogs Bots ganz einfach interaktiv per Drag and Drop.
Jeder Dialog, jede Antwort und jede Integration ist wie ein Baustein, den Sie nach Belieben anordnen können. Dies ermöglicht maximale Flexibilität und Kreativität beim Aufbau Ihrer Bots.
Durch das „Custom Integrations“ Feature lassen sich auch Schnittstellen zu Ihren Systemen ganz einfach in wenigen Schritten hinzufügen.
Omnichannel
Chat & Voice auf einer Plattform
Integrieren Sie Ihren Bot in jeden Kommunikations-Kanal und bieten Sie so in mehr als 120 Sprachen einen automatisierten Service.
Dank den leistungsstarken Phone- und Voice-Funktionen, können Sie Ihren Bot in wenigen Schritten auch über Ihre Telefonanlage ausspielen.
Die Übergabe eines Gesprächs oder einer Chat-Unterhaltung ist dank Human Handover jederzeit an einen menschlichen Service Agent möglich.
Viele begeisterte Kunden – wann sind Sie dabei?
Wie ROLLER dank Chatbot exzellenten Service anbietet und mit einem smarten AI Workflow Reklamationen automatisiert abwickelt.
BOTfriends Co-Founder Kevin Dees liefert gemeinsam mit Adriano Napoli von TUI Cruises spannende Einblicke in eine jahrelange Zusammenarbeit.
Der Kundensupport war wirklich sehr gut, man hatte jederzeit einen Ansprechpartner, der einem zur Verfügung stand bei jeglichen Anliegen. Es wurde individuell auf unseren Use Case eingegangen.
Federica
Customer Experience Manager
KMK kinderzimmer GmbH & Co. KG
Dank BOTfriends konnten einfache Anliegen unserer Kundinnen und Kunden automatisch beantwortet werden, ohne dass wir eingreifen mussten. Das hat uns in unserer täglichen Community Management Arbeit viel Zeit gespart.
Carolin
Social Media Managerin
GEMA
Ständige Weiterentwicklung der Plattform und Einbringung von Kundenideen in die Entwicklung. Auf Anfragen wird sehr schnell reagiert, Wünsche schnell umgesetzt und Feedback auch angenommen. Das Tool bietet einen massiven Mehrwert als bisher genutzte Chatbots, da dieser Fragen eigenständig beantworten kann.
Marvin
Teamleiter Business Development
Gottfried-Schultz
Die Zusammenarbeit mit BOTfriends ist einfach fantastisch. Die Workshops sind äußerst unterstützend und motivierend. Die offene Kommunikation ermöglicht es uns, unsere Ideen frei auszutauschen und gemeinsam großartige Lösungen zu entwickeln. Ihre Zuverlässigkeit hat es uns ermöglicht, Ergebnisse in hoher Qualität zu liefern. Die Zusammenarbeit mit ihnen war eine der besten Erfahrungen, die ich bisher gemacht habe.
Federica
PVS Westfalen-Nord GmbH
Durch die Chatbots von BOTfriends bieten wir unseren Kunden und Interessenten einen schriftlichen Kanal zur Kommunikation. Der Bot nutzt FAQ-basierte Inhalte, um mit dem Kunden zu chatten. Reichen diese nicht auf, gibt es die Möglichkeit eines Livechats mit einem Kundenberater.
Markus
Referent für Vertriebs- und Serviceprozesse
enviaM
Das Chatbot-Management über das Tool ist intuitiv und einfach. Der umfangreiche Analytics-Bereich erleichtert die Evaluation und das interne Reporting. Optisch gefällt mir die Oberfläche sehr gut. Die Zusammenarbeit ist bisher sehr angenehm und macht einfach Spaß!
Ann-Kristin
Online Marketing Managerin
WAREMA Renkhoff SE
Lernen Sie die Vorteile und Funktionen von BOTfriends X kennen
- Sie haben mehr als 1.500 monatliche Service-Anfragen?
- Sie suchen eine KI-Lösung, die EU AI ACT & DSGVO-Konform ist?
- Sie möchten Kosten senken und die Effizienz steigern?
- Sie haben keine Zeit für lange Verkaufsgespräche?
Kein Problem: Schicken Sie uns eine Anfrage und wir senden Ihnen einen Vorschlag per E-Mail zu, wie wir gemeinsam Ihren Bedarf ermitteln – und wie hoch Ihr Invest ist.
