Chatbot ROI Rechner
Kostenloses Training: Chatbot Crashkurs
Whitepaper: Die Akzeptanz von ChatbotsPreisübersicht & Features
Profitieren Sie von unserer einzigartigen Kombination aus leistungsstarker Plattform und umfassendem All-Inclusive-Service. Unser transparentes Preismodell ermöglicht es Ihnen kostengünstig und effizient zu arbeiten – egal wie viele User, Sprachen, Intents oder Integrationen Sie für den Erfolg Ihrer Botprojekte benötigen. Keine versteckten Kosten.
Xplore
ab 1.190€ / Monat
Starten Sie Ihre Conversational AI Journey und beginnen Sie mit einfacher Automatisierung.
1 Chatbot-Projekt
1.000 Chats
1 Channel
Unbegrenzte Themen
Unbegrenzte Sprachen
Xelerate
ab 2.950€ / Monat
Steigern Sie Ihre Reichweite und automatisieren Sie sie über alle Kontaktpunkte hinweg.
1 Chatbot oder Phonebot
5.000 Chats / 10.000 Min
Unbegrenzte Channels
Generative AI Features
Xclusive
auf Anfrage
Skalierung der Automatisierung mit verschiedenen Use Cases und effizienten AI Workflows.
Chatbots und Phonebots
Unlimitierte Chats / Voice Min.
Custom Generative AI
AI Workflows
Premium Services
Onboarding, Implementierung & SupportAlles inklusive – für Ihren Erfolg
Bei BOTfriends erhalten Sie nicht nur eine leistungsstarke Plattform. Unsere monatliche Grundgebühr umfasst ein umfassendes Servicepaket,
das Ihnen den Einstieg, die Implementierung und fortlaufenden Support ohne zusätzliche Kosten bietet.
Das bedeutet für Sie: Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen – einfach erstklassiger Service von Anfang an.
BOTfriends
Inkl. persönliches Onboarding & Kickoff
Umsetzung des Bots inkl. Inhalte & Prozesse
Design & UX Workshops
Inkl. individuelle Systemintegrationen
Live Training & Schulungen für User
Persönlicher Projekt- & Success Manager
Tracking der Bot Performance & Optimierungen
Andere Anbieter
Kostenpflichtige Onboarding-Gebühr
Bot muss selbständig gebaut werden
Kein Workshop-Angebot
Hohe Kosten für Systemintegration
Nur Self-Service
Wechselnde Ansprechpartner
Kein Montoring der Bot-Performance
Vergleichen Sie die Pläne & Features
Egal, ob Sie einfache Bots oder komplexe Integrationen und AI Workflows benötigen –
BOTfriends X bietet Ihnen das ideale Setup für Ihre skalierbare Conversational AI Journey.
Plattform-Features
| Anzahl Botprojekte | 1 | 1 | Unbegrenzt | 1 |
| Phonebot |  |
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| Chats pro Monat | 1.000 | 5.000 | Unbegrenzt |
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| Voice Minuten pro Monat | |
oder 10.000 | Unbegrenzt | |
| Themen | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| Sprachen | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| Channels | 1 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| Human Handover |
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| Live Chat |
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| Systemintegrationen | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| E-Mail-Templates & Integration |
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Plattform-Features
| Xplore Demo vereinbaren |
Xelerate Demo vereinbaren |
Xpand Demo vereinbaren |
Andere Anbieter Zu BOTfriends wechseln | |
| Anzahl Botprojekte | 1 | 1 | 3 | 1 |
| Phonebot | |
|
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|
| Text Messages pro Monat | 4.000 | 20.000 | 80.000 |
|
| Voice Minuten pro Monat | |
oder 10.000 | und/oder 30.000 | |
| Themen | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| Sprachen | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| Channels | 1 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| Human Handover |
|
|
|
|
| Live Chat |
|
|
|
|
| Systemintegrationen | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| E-Mail-Templates & Integration |
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Projektleistungen (im Preis enthalten)
| Persönliches Onboarding & Kickoff |
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| Je nach Modell |
| Projektmanagement & Abstimmungen |
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| Oft nur Self-Service |
| Design & UX Workshops |
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| Training & Schulung für User |
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| Oft nur Self-Service |
| Umsetzung des Bot Projektes inkl. Inhalte und Prozesse |
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| Individuelle Systemintegrationen |
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| Feedback & Testing |
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| Go Live Support |
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Generative AI
| Managed Generative AI | |
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| Custom Generative AI | |
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| Knowledge Base | |
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| Kowledge Base Limit | - | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| GenAI Nodes | |
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 Google Gemini |
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 Azure OpenAI |
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|
Generative AI
| Xplore Demo vereinbaren |
Xelerate Demo vereinbaren |
Xpand Demo vereinbaren |
Andere Anbieter Zu BOTfriends wechseln | |
| Managed Generative AI | |
|
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| Custom Generative AI | |
|
|
|
| Knowledge Base | |
|
|
|
| Kowledge Base Limit | - | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| GenAI Nodes | |
|
|
|
| Google Gemini |
|
|
|
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| Azure OpenAI |
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AI Workflows
| AI Workflows | |
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| Anzahl Durchläufe | - | - | Je nach Use Case | - |
AI Workflows
| Xplore Demo vereinbaren |
Xelerate Demo vereinbaren |
Xpand Demo vereinbaren |
Andere Anbieter Zu BOTfriends wechseln | |
| AI Workflows | |
|
|
|
| Anzahl Durchläufe | - | - | Je nach Use Case | - |
User Management
| Userzugänge | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| User-Rechte-Verwaltung | |
|
|
|
User Management
| Xplore Demo vereinbaren |
Xelerate Demo vereinbaren |
Xpand Demo vereinbaren |
Andere Anbieter Zu BOTfriends wechseln | |
| Userzugänge | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Limitiert |
| User-Rechte-Verwaltung | |
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|
Messenger & Channels
| Anpassbares Web Widget | |
|
|
|
 WhatsApp |
|
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|
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 Facebook Messenger |
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Je nach Paket |
 Instagram |
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Je nach Paket |
 Phone |
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 Slack |
|
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Je nach Paket |
 Microsoft Teams |
|
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|
Messenger & Channels
| Xplore Demo vereinbaren |
Xelerate Demo vereinbaren |
Xpand Demo vereinbaren |
Andere Anbieter Zu BOTfriends wechseln | |
| Anpassbares Web Widget | |
|
|
|
| WhatsApp |
|
|
|
|
| Facebook Messenger |
|
|
|
Je nach Paket |
| Instagram |
|
|
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Je nach Paket |
| Phone |
|
|
|
|
| Slack |
|
|
|
Je nach Paket |
| Microsoft Teams |
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|
Support & Onboarding
| Persönlicher Success Manager |
|
|
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| Persönliches Onboarding |
|
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|
|
| Support Level | Telefon & E-Mail | Telefon & E-Mail | Telefon & E-Mail | Oft nur gegen Aufpreis |
| Monatliche Live Office Hour |
|
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Support & Onboarding
| Xplore Demo vereinbaren |
Xelerate Demo vereinbaren |
Xpand Demo vereinbaren |
Andere Anbieter Zu BOTfriends wechseln | |
| Persönlicher Success Manager |
|
|
|
|
| Persönliches Onboarding |
|
|
|
|
| Support Level | Telefon & E-Mail | Telefon & E-Mail | Telefon & E-Mail | Oft nur gegen Aufpreis |
| Monatliche Live Office Hour |
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Privacy & Security
| AI Policies | |
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|
| Anonymisierung personenbezogener Daten | |
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| Single Sign-on | |
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|
Privacy & Security
| Xplore Demo vereinbaren |
Xelerate Demo vereinbaren |
Xpand Demo vereinbaren |
Andere Anbieter Zu BOTfriends wechseln | |
| AI Policies | |
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|
| Anonymisierung personenbezogener Daten | |
|
|
|
| Single Sign-on | |
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Von Projektstart über den Go-Live hinaus:Wir begleiten Sie auf Ihrer Conversational AI Journey
Bei BOTfriends stehen wir für mehr als nur eine intuitive Conversational AI-Plattform. Um sicherzustellen, dass aus Ihrer Vision Realität wird, sind wir als Ihr kompetenter Berater, Problemlöser und Partner stets zur Seite.
Gemeinsam entwickeln wir Ihr Bot-Konzept, das Conversational Design und unterstützen Sie mit unserem erfahrenen Team aus Entwicklern und Success Managern bei der Projektumsetzung.
Freuen Sie sich in unserer Office Hour auf einen offenen Austausch mit anderen BOTfriends Kunden, Erfahrungsberichte und Best Practises.
Erfahren Sie mehr über unseren Prozess und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kommunikation. Wir freuen uns darauf, Sie individuell beraten zu dürfen und Ihnen einen passgenauen Use Case zu erstellen.
“Wir sind begeistert von der Chatbot-SaaS-Softwareund dem hervorragenden Service.”
Maximilian Pilz, Siemens AG
Häufig gestellte Fragen
Wir definieren einen Chat als eine abgeschlossene Konversation, die aus beliebig vielen Bot-Nachrichten und Nutzer-Antworten bestehen kann. Ein Chat kann auf zwei Arten abgeschlossen werden:
- Das Anliegen des Nutzers wurde gelöst und er verlässt die Konversation
- Der Nutzer antwortet nicht mehr und der Chat läuft in einen Timeout
Der Vorteil für Sie ist hierbei, dass nicht nach Nachrichten-Volumen abgerechnet wird, sondern der Fokus auf dem Mehrwert liegt – dem gelösten Kundenanliegen. Egal, wie viele Gegenfragen Ihr Nutzer in einer Konversation stellt.
Um zu gewährleisten, dass die BOTfriends X Plattform dank Auto Scaling mit Ihren Anforderungen wächst, performant ist und bleibt ist sie nur als Cloud Lösung erhältlich. Dadurch gewährleisten wir außerdem maximale Sicherheit und es entsteht für Sie kein weiterer Verwaltungsaufwand.
Der Webhook, auf dem eigene Systeme angebunden werden, kann selbstverständlich on Premise gehosted werden.
Die Nutzung der BOTfriends Plattform ist selbstverständlich DSGVO-konform. Wir legen großen Wert auf einen transparenten Datenschutz. Weitere Informationen diesbezüglich finden Sie hier: DSGVO & Datenschutz bei BOTfriends
Je nachdem für welches Modell Sie sich entscheiden haben Sie die Wahl zwischen zwei Varianten:
- Managed Generative AI
Hier nutzen Sie unsere eigenen LLM-Instanzen und müssen sich um nichts weiter kümmern. BOTfriends garantiert den Betrieb des LLM und Sie können sofort starten und es entstehen für Sie keine weiteren Kosten. - Custom Generative AI
Sie haben die freie Wahl zwischen verschiedenen LLM-Lizenzen und hinterlegen Ihren persönlichen Key in den Plattform-Einstellungen. Die Abrechnung des gewählten LLM erfolgt bei Ihnen intern.
Die Knowledge Base ist das „Gehirn“ Ihres Bots. Damit Ihr Bot also möglichst intelligent ist und auf viel Wissen zurückgreifen kann, limitieren wir nicht die Anzahl der Datensätze, die Sie in Ihre Knowledge Base hinterlegen.
Gerne stehen wir Ihnen bei einer extrem hohen Anzahl an Datensätzen unterstützend zur Verfügung, um Sie beim Training und der Datenaufbereitung mit unserem Know-How zu unterstützen.
Sie können in der Plattform unbegrenzt User hinzufügen und die Rollen sowie die Rechter der Nutzer individuell konfigurieren.