Alle Chatbots auf einer Plattform – volle Kontrolle, maximal kompatibel.
BOTfriends X
Conversational Middleware
Platform
Führende Marken, die auf uns bauen:
Lebe Conversational AI im gesamten Unternehmen
Verwalte Conversational AI in deinem Unternehmen auf einer einzigen Plattform.
Wähle bewährte Technologien für deine flexible Gesamtlösung aus und übernehme die Kontrolle.
Gestalte und manage selbst den Dialog mit deinen Nutzern über eine intuitive Benutzeroberfläche.
Administrationsoberfläche
Administration
- Intent Management
Erstelle unkompliziert Konversationsinhalte und passe sie flexibel an die Bedürfnisse deiner Kunden an. Arbeite zeitgleich in der Entwicklungsumgebung des NLPs und im Intent Management Interface mit direkter Synchronisation.
- Analytics and Training
Erhalte Einblicke in wichtige Daten und optimiere deine Agenten.
- Human Handover
Übernehme einzelne Konversationen und kommuniziere persönlich mit deinen Kunden. Entscheide selbst, wann ein Eingriff sinnvoll ist oder werde bei unzufriedenen Kunden benachrichtigt.
- Prebuilts
Wähle aus zahlreichen Use-Cases, um ein komplettes System in kürzester Zeit aufzubauen.
Erreiche deine Kunden auf ihren Lieblingskanälen im Web, auf Social Media und über Messaging Dienste.
Wechsle flexibel und integriere die besten Technologien:
NLP Engines
Nutze den Natural Language Processing Service, welcher sich am besten für dein Projekt eignet. Falls du nicht mehr zufrieden bist, kannst du ihn einfach nach Belieben austauschen.
Third Party Tools
Erweitere dein System mit passgenauen Funktionen: So ist es beispielsweise möglich Chatbase für Analysedaten, Google Vision zur Bilderkennung oder Google Translate für Übersetzungen einzubinden.
Behalte deine Infrastruktur und ergänze Geschäftsprozesse mit dem, was du brauchst:
System Integrationen
Verbinde deine Agenten mit Enterprise Software wie SAP, Salesforce oder anderen Cloud Diensten, um Unternehmensprozesse optimal zu ergänzen.
Schnittstellen
Schnittstellen und Toolkits bieten dir die Möglichkeit deine Systeme flexibel zu erweitern und an die unterschiedlichsten Bedürfnisse anzupassen.
