Automatisierung im Kundenservice. Für ein herausragendes Kundenerlebnis.
Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. Das garantiert dem Service Team Entlastung und Fokus auf komplexe Anliegen.
Automatisierung im Kundenservice. Für ein herrausragendes Kundenerlebnis.
Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. Das garantiert dem Service Team Entlastung und Fokus auf komplexe Anliegen.
Antworten Sie in Echtzeit – Tag & Nacht
Chatbots beantworten die Fragen Ihrer Kund:innen sofort & 24/7. Auch außerhalb der Service Zeiten.
Kein Stress während Stoßzeiten
Verlassen Sie sich auf skalierbare KI Assistenten, die zahlreiche Anfragen gleichzeitig bewältigen.
Das Beste aus beiden Welten
Falls Chatbots keine Antwort parat haben, können Nutzende an echte Mitarbeitende weitergeleitet werden.
Standardanfragen automatisiert beantworten
80% Ihrer Anfragen können von einem gut designten Chatbot beantwortet werden. Dadurch kann sich Ihr Team auf komplexere Kundenanliegen fokussieren.
Standardanfragen automatisiert beantworten
80% Ihrer Anfragen können von einem gut designten Chatbot beantwortet werden. Dadurch kann sich Ihr Team auf komplexere Kundenanliegen fokussieren.
So einfach und intuitiv wie ein Gespräch
Neben FAQ können unsere KI Assistenten auch komplexere Aufgaben oder Prozesse übernehmen: die Änderung von Kundendaten, Umbuchungen oder das Auslösen von Bestellungen. Bots führen durch Prozesse und pflegen gleichzeitig die nötigen Informationen in Systeme ein.
So einfach und intuitiv wie ein Gespräch
Neben FAQ können unsere KI Assistenten auch komplexere Aufgaben oder Prozesse übernehmen: die Änderung von Kundendaten, Umbuchungen oder das Auslösen von Bestellungen. Bots führen durch Prozesse und pflegen gleichzeitig die nötigen Informationen in Systeme ein.
Do you speak English? Parli italiano?
Ihre Nutzenden sprechen unterschiedliche Sprachen? Mit BOTfriends können Sie Ihre virtuellen Assistenten in verschiedenen Sprachen erstellen und trainieren.
Do speak you English? Parli italiano?
Ihre Nutzenden sprechen unterschiedliche Sprachen? Mit BOTfriends können Sie Ihre virtuellen Assistenten in verschiedenen Sprachen erstellen und trainieren.
Omnichannel Kundenservice leicht gemacht
Chatbots können in verschiedenen Kanälen gleichzeitig eingesetzt werden. Neben Webseite oder App, können beliebte Messenger Plattformen oder interne Kanäle in der Unternehmenskommunikation problemlos integriert werden.
Omnichannel Kundenservice leicht gemacht
Chatbots können in verschiedenen Kanälen gleichzeitig eingesetzt werden. Neben Webseite oder App, können beliebte Messenger Plattformen oder interne Kanäle in der Unternehmenskommunikation problemlos integriert werden.
Und so einfach geht es:
Kein Code
Mit unserer Plattform BOTfriends X können auch Nicht-Entwickler ohne großen Aufwand und Vorkenntnisse einen Chatbot bauen und betreiben.
KI & Machine Learning
Die genaue Antwort, auch bei ungenauen Fragen. Wir arbeiten mit den besten Technologien zur Spracherkennung. Machine Learning und Clustering helfen Ihnen zudem, Ihren Chatbot zu verbessern und an die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen anzupassen.
Fertige Templates
Ob die Zählerstandmeldung oder ein Tariffinder – nutzen Sie unsere fertigen Templates, um Zeit zu sparen. Und profitieren Sie von über 5 Jahren Erfahrung mit Conversational AI.