Automatisierung im Kundenservice. Für ein herausragendes Kundenerlebnis.

Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. Das garantiert dem Service Team Entlastung und Fokus auf komplexe Anliegen.

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Automatisierung im Kundenservice. Für ein herrausragendes Kundenerlebnis.

Virtuelle Assistenten beantworten automatisiert Standardanfragen. Das garantiert dem Service Team Entlastung und Fokus auf komplexe Anliegen.

Antworte in Echtzeit – Tag & Nacht

Chatbots beantworten die Fragen deiner Kunden sofort & 24/7. Auch außerhalb der Service Zeiten.

Kein Stress während Stoßzeiten

Verlasse dich auf skalierbare KI Assistenten, die zahlreiche Anfragen gleichzeitig bewältigen.

Das Beste aus beiden Welten

Falls Chatbots keine Antwort parat haben, können Nutzer an echte Mitarbeiter weitergeleitet werden.

Standardanfragen automatisiert beantworten

80% deiner Anfragen können von einem gut designten Chatbot beantwortet werden. Dadurch kann sich dein Team auf komplexere Kundenanliegen fokussieren.

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Standardanfragen automatisiert beantworten

80% deiner Anfragen können von einem gut designten Chatbot beantwortet werden. Dadurch kann sich dein Team auf komplexere Kundenanliegen fokussieren.

So einfach und intuitiv wie ein Gespräch

Neben FAQ können unsere KI Assistenten auch komplexere Aufgaben oder Prozesse übernehmen: die Änderung von Kundendaten, Umbuchungen oder das Auslösen von Bestellungen. Bots führen durch Prozesse und pflegen gleichzeitig die nötigen Informationen in Systeme ein.

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So einfach und intuitiv wie ein Gespräch

Neben FAQ können unsere KI Assistenten auch komplexere Aufgaben oder Prozesse übernehmen: die Änderung von Kundendaten, Umbuchungen oder das Auslösen von Bestellungen. Bots führen durch Prozesse und pflegen gleichzeitig die nötigen Informationen in Systeme ein.

Do you speak English? Parli italiano?

Deine Nutzer sprechen unterschiedliche Sprachen? Mit BOTfriends kannst du deine virtuellen Assistenten in verschiedenen Sprachen erstellen und trainieren.

Do speak you English? Parli italiano?

Deine Nutzer sprechen unterschiedliche Sprachen? Mit BOTfriends kannst du deine virtuellen Assistenten in verschiedenen Sprachen erstellen und trainieren.

Omnichannel Kundenservice leicht gemacht

Chatbots können in verschiedenen Kanälen gleichzeitig eingesetzt werden. Neben Webseite oder App, können beliebte Messenger Plattformen oder interne Kanäle in der  Unternehmenskommunikation problemlos integriert werden.

Kontakt

Omnichannel Kundenservice leicht gemacht

Chatbots können in verschiedenen Kanälen gleichzeitig eingesetzt werden. Neben Webseite oder App, können beliebte Messenger Plattformen oder interne Kanäle in der  Unternehmenskommunikation problemlos integriert werden.

Und so einfach geht es:

Kein Code

Mit unserer Plattform BOTfriends X können auch Nicht-Entwickler ohne großen Aufwand und Vorkenntnisse einen Chatbot bauen und betreiben.

KI & Machine Learning

Die genaue Antwort, auch bei ungenauen Fragen. Wir arbeiten mit den besten Technologien zur Spracherkennung. Machine Learning und Clustering helfen dir zudem, deinen Chatbot zu verbessern und an die Bedürfnisse deiner Kunden anzupassen.

Fertige Templates

Ob die Zählerstandmeldung oder ein Tariffinder – nutze unsere fertigen Templates, um Zeit zu sparen. Und profitiere von über 5 Jahren Erfahrung mit Conversational AI.

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