Chatbot ROI Rechner
Kostenloses Training: Chatbot Crashkurs
Whitepaper: Die Akzeptanz von ChatbotsChatbot & Voicebot Lösungenfür Energieversorger und Stadtwerke
KI-gestützter Echtzeit-Service für Energieversorger und Stadtwerke: Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und binden Sie Ihre Kunden mit schneller Hilfe und intelligenten Antworten. Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftsfähig mit unseren Chatbot- und Phonebot-Lösungen.
Herausforderungen im EVU-Kundenservice
Stadtwerke und Energieversorger steht vor großen Herausforderungen im Kundenservice. Häufig gestellte Fragen, die eigentlich im Self Service beantwortet werden können, belasten oft die vorhandenen Ressourcen und sorgen zu einer hohen Auslastung des Service-Personals. Durch die Erfahrungen mit anderen Unternehmen sind es Kunden zudem gewohnt, rund um die Uhr betreut zu werden.
Effiziente KI-Lösung für EVUs
Mit BOTfriends revolutionieren EVUs ihre Service-Prozesse. Durch den Einsatz von intelligenten Chatbots und Voicebots werden Anfragen schnell und präzise bearbeitet. Unsere Lösungen bieten rund um die Uhr Unterstützung und sind in der Lage, eine Vielzahl von Anfragen simultan zu bewältigen.
KI-Bots für Energieanbieter: Fokussierung auf komplexe Anfragen durch Automatisierung repetitiver Anfragen und Prozesse
72,5 %
der wiederkehrenden Fragen werden automatisiert beantwortet.
Ø 10.000 Minuten
Zeitersparnis durch Automatisierung ab dem 1. Monat.
In 2 Wochen Live
Starten Sie bereits nach nur 1-2 Wochen mit einem funktionsfähigen Bot.
+80 Unternehmen
vertrauen bereits auf Chatbot & Voicebot Lösungen von BOTfriends.
“Ohne Mitarbeitermehraufwand können wir hunderte Kundenanfragen automatisiert beantworten. Dadurch muss kein zusätzliches Personal eingestellt und eingearbeitet werden. Es ist so einfach geworden, dass Zeit und Ressourcen in einem nie dagewesenen Ausmaß eingespart werden können.”
Unterstützen Sie Ihre Kunden bei einer Vielzahl an Anliegen,rund um die Uhr, auf jedem Kanal und in allen Sprachen.
Kinderleicht den Zählerstand melden
Wie lese ich den Zähler richtig ab? Wo ist nochmal das Formular? - Diese Fragen sind nun passé. Der Chatbot leitet Ihre Kund:innen durch den Prozess. Oder noch bequemer: einfach ein Bild des Zählerstands einschicken.
Produktberatung auch nach Feierabend
Ihre Kund:innen möchten auch außerhalb der Öffnungszeiten beraten werden? Kein Problem! Ein Chatbot steht 24/7 bereit und hilft Ihren Kund:innen das richtige Produkt und den richtigen Tarif zu finden.
Schnell mal den Abschlag anpassen?
Nicht jede Anfrage braucht den Kontakt mit Mitarbeitenden. Mit einem Chatbot bieten Sie Ihre Kund:innen eine Self-Service Solution, mit der sie einfache Änderungen ganz schnell selber vornehmen können.
"Ich hab da mal eine Frage zu meiner Rechnung ..."
In einen anderen Tarif wechseln? Den Abschlag ändern? Sogar den Zählerstand können Ihre Kund:innen über einen Chatbot melden. Er führt sie durch den kompletten Prozess und pflegt gleichzeitig die nötigen Informationen im System ein.
Omnichannel Kundenservice leicht gemacht
Chatbots können in verschiedenen Kanälen gleichzeitig eingesetzt werden. Und wenn ein Kunde von der Website in einen Messenger Kanal wechselt, kann der Chatbot das Gespräch einfach wieder aufgreifen.
Die leistungsstarke Conversational AI Plattform –Unterstützt von Generative AI
Erstellen Sie in wenigen Minuten Chatbots, die genauso intelligent und nuanciert antworten wie ein Mensch.
Kein Code
Erstellen und trainieren Sie auch ohne Entwicklungskenntnisse KI-Bots. Unsere No Code Lösung macht es möglich.
Human Handover
Hat ein Chatbot keine geeignete Antwort parat, kann er Ihre Nutzer per Live Chat an Ihre Mitarbeiter weiterleiten.
Mehrsprachigkeit
Bieten Sie einen multilingualen Support. Ihr Bot versteht und antwortet in mehr als 120 Sprachen.
Rollenmanagement
Arbeiten Sie im Team an Ihren Botprojekten und entscheiden Sie, wer worauf Zugriff haben soll.
Analytics
Mithilfe der Analyticsdaten lässt sich der Erfolg Ihrer Bot-Projekte überwachen und weiter optimieren.
Ihr Bot wächst mit
Eine neue API? Ein weiterer Kanal? Kein Problem – Sie können Ihr Bot Setup jederzeit erweitern und skalieren.
Features die den Unterschied machen
Andere Anbieter
keine Vorlagen
Keine Branchenerfahrung
Oft versteckte Kosten
Kein individuelles Onboarding
Kein Voicebot / Phonebot
Je nach GenAI nicht DSGVO-konform
BOTfriends
Sofort startklar dank EVU-Vorlagen
viele Jahre Erfahrung
Transparentes Pricing
Onboarding mit Ihren Ansprechpartnern
Telefon- & Chatbot in einer Plattform vereint
Zu 100% DSGVO-konform
Mehr zum Thema KI im Energie-Sektor
Von Projektstart über den Go-Live hinaus:Wir begleiten Sie auf Ihrer Conversational AI Journey
Bei BOTfriends stehen wir für mehr als nur eine intuitive Conversational AI-Plattform. Um sicherzustellen, dass aus Ihrer Vision Realität wird, sind wir als Ihr kompetenter Berater, Problemlöser und Partner stets zur Seite.
Gemeinsam entwickeln wir Ihr Bot-Konzept, das Conversational Design und unterstützen Sie mit unserem erfahrenen Team aus Entwicklern und Success Managern bei der Projektumsetzung.
Freuen Sie sich in unserer Office Hour auf einen offenen Austausch mit anderen BOTfriends Kunden, Erfahrungsberichte und Best Practises.
Erfahren Sie mehr über unseren Prozess und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kommunikation. Wir freuen uns darauf, Sie individuell beraten zu dürfen und Ihnen einen passgenauen Use Case zu erstellen.
Ihr Strategiegespräch mit KI-Experten
Möchten Sie erfahren, wie unsere innovativen Conversational AI Lösungen und Chatbots Ihre Kundenkommunikation revolutionieren können? Füllen Sie unser Kontaktformular aus und wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Ziele erreichen.
- Konkrete KI-Handlungsempfehlungen für Ihren Bereich
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- Unverbindlich & Kompetent
- Einfache Integration in Ihre Systeme (z.B.: SAP)