Einkauf 4.0: Mit Digitalisierung und Automatisierung fit für die Zukunft

"81,9 % der Einkäufer:innen halten den Einsatz von E-Tools in der Beschaffung…


2 Personen mit Umzugskartons

Wie Stromanbieter Chatbots zur Kundenbindung bei einem Umzug nutzen können

Kunden nehmen einen Umzug gerne als Anlass den Stromanbieter zu wechseln. Das…


Ein Chatbot hilft beim Weihnachtsgeschäft

Wie Chatbots E - Commerce Händler beim Weihnachtsgeschäft unterstützen können

Wer kennt das nicht: Wenn in der Weihnachtszeit auf einen Schlag die Geschenke…


Chatbot mit Glühbirne

7 Chatbot Use Cases für die Energiebranche

Das Potenzial zum Einsatz von Conversational AI Technologien wie Chat- und…


Windräder, eine Glühbirne und ein Chatbot

Chat- und Voicebots für eine smarte Energiebranche

“Die Energiewelt wandelt sich rasant: Von Kernenergie- und Kohleausstieg über…


Ein Chatbot liest den Zählerstand ab

Chatbots in der Energiebranche: Wie man einen Zählerstand mit einem Chatbot übermitteln kann 

Jedes Jahr wieder: Der Zählerstand muss beim Energieversorger eingereicht…


Mechanik hinter Chatbots

Wie funktionieren Chatbots und Voicebots?

Was passiert eigentlich im Hintergrund, wenn man einem Chatbot oder Voicebot…


Daten analysieren und messen

20 Chatbot KPIs - Wie der Erfolg virtueller Assistenten gemessen wird

Obwohl die Akzeptanz von Chatbots bei den Kunden wächst, erwecken sie noch oft…


Ein Chatbot als Reisehelfer

Chatbots in der Tourismusbranche für die ultimative Reiseerfahrung

Wie will ich am liebsten verreisen? Ist das Frühstück auf meiner Reise…


Bei einem Chatbot werden neue Antworten eingepflegt

Wie trainiere und optimiere ich Chat- und Voicebots?

Das Training deines virtuellen Assistenten ist für kurzfristige Verbesserungen…