Chatbot ROI Rechner
Kostenloses Training: Chatbot Crashkurs
Whitepaper: Die Akzeptanz von ChatbotsFür Mittelstand bis Enterprise: KI-Automatisierung ohne Komplexität
AI Agent Plattform fürChatbot, Voicebot & Automation
Effiziente Automatisierung von Calls, Chats und Workflows – Ohne die Last und Komplexität klassischer
Enterprise-Lösungen. Ideal für Serviceteams mit 10–100+ Agents.
So smart wie Ihr erfahrenstes Teammitglied:AI-Agents, die chatten, sprechen und jede Anfrage lösen
BOTfriends X ist die speziell entwickelte Plattform, mit der Customer-Service-Teams menschlich klingende
Voice- und Text-Agents blitzschnell erstellen, sicher steuern und in Echtzeit analysieren.
Phone Agents
Phone Agents nehmen jeden Anruf in natürlicher Sprache entgegen und lösen Anliegen ohne Warteschleife. Skalierbar rund um die Uhr – ganz ohne zusätzliches Call-Center-Volumen.
Hotline entlasten →
Chat Agents
Chat Agents liefern in Web, App und Messenger sekundenschnelle Antworten und klären Standardfragen sofort. Komplexere Anliegen werden automatisch eskaliert – ohne Medienbruch.
Chatbots implementieren →
AI Workflows & Automation
AI Workflows verbinden Ihre Servicekanäle mit CRM, ERP & Payment und steuern Prozesse end-to-end. Routineaufgaben laufen vollautomatisch, während Dashboards Echtzeit-Insights liefern.
Automatisierung starten →
Erfolgsgeschichten:Warum Service-Teams unserer AI Agent Plattform vertrauen
Von Mittelstand bis Enterprise: Unsere Plattform liefert messbare Ergebnisse in Customer-Service-Teams bei Hunderten Unternehmen. Implementieren Sie in Rekordzeit und erweitern Sie nahtlos, wenn Ihre Abläufe wachsen.
Die intuitive Plattform, die Ihre Mitarbeiterzu AI-Agent-Architekten macht:
Ihr Service-Agent auf Knopfdruck: No-Code-Editor, tief integrierbar, frei wählbares
LLM und garantiert DSGVO-konforme Bereitstellung
Unsere AI Knowledge Base vereint sämtliche Unternehmensinhalte in einer Plattform, aktualisiert sie automatisch und stellt sie allen oder ausgewählten AI-Agents taskspezifisch sofort bereit.
Unser Dialog Builder erlaubt es, Agentic- und Static-Dialoge nach Bedarf zu kombinieren. So lassen sich klassische Entscheidungsbäume nahtlos mit LLM-gestützten Agenten mischen.
Smarte Trigger, Condition-Blocks und Backend-Integrationen für vollständig automatisierte End-to-End-Prozesse.
Einmal entwickeln, überall deployen: Website-Chat, WhatsApp, E-Mail, Telefon, Slack & Co.
REST, Webhooks und Low-Code-Konnektoren binden Ihre Systeme nahtlos an.
Wählen Sie jederzeit das Large-Language-Model, das am besten zu Ihrem Use-Case passt – oder bringen Sie Ihr eigenes mit.
AI Agent Integrationen
Verbinden Sie BOTfriends X frei mit zahlreichen Integrationen, Diensten und Third Party Tools.
Dadurch automatisieren Sie Prozesse und haben mehr Zeit für die Dinge, die wirklich wichtig sind.
Mit Kundenservice starten und aufweitere Use Cases skalieren
Ihr Service-Agent auf Knopfdruck: No-Code-Editor, tief integrierbar,
frei wählbares LLM und garantiert DSGVO-konforme Bereitstellung
Klassifizierung & Routing
Erkennt das Anliegen eines Tickets in Sekundenbruchteilen und leitet es automatisch an das richtige Team weiter. So verkürzen sich Reaktionszeiten und falsche Zuordnungen gehören der Vergangenheit an.
Produktberatung
Ein KI-Chatbot fragt gezielt Bedürfnisse ab und empfiehlt 24/7 das passende Produkt oder den optimalen Tarif – auch wenn Ihr Vertrieb schon Feierabend hat. Das verkürzt den Entscheidungsprozess und steigert den Umsatz.
AI Copilot
Der BFX AI Copilot unterstützt Service-Agents direkt im Arbeitsfenster, recherchiert blitzschnell relevante Infos und schlägt konkrete Antworten oder nächste Schritte vor. So lösen Ihre Mitarbeitenden komplexe Fälle schneller und mit weniger Aufwand.
AI Response Generation
Die KI erstellt aus Ihrem Wissensfundus sofort versandfertige Antwortentwürfe, die Agents nur noch prüfen und abschicken müssen. Jede Ticketbearbeitung spart so wertvolle Minuten.
Real Time Translation
Echtzeitübersetzung hebt Sprachbarrieren auf, indem eingehende Anfragen und Ihre Antworten simultan in die benötigte Sprache übertragen werden. Internationaler Support gelingt damit ohne zusätzliche Teams.
Datenschutzkonforme AI Agents für Ihr Unternehmen. Gehosted in der EU.
Mithilfe der BOTfriends X Plattform werden monatlich eine hohe Anzahl an Konversationen über die gut trainierten KI-Assistenten abgewickelt. Damit das in Deutschland und der EU überhaupt möglich ist, unterliegen alle unsere Services den strengen Auflagen der DSGVO.
