Chatbot ROI Rechner
Kostenloses Training: Chatbot Crashkurs
Whitepaper: Die Akzeptanz von ChatbotsTelegramConversational AIChatbot Integration
Erstellen Sie in der BOTfriends X Plattform intuitiv Chatbots und integrieren Sie diese in Ihre gewünschten Channels wie Telegram.
Eine Chatbot-Plattform – unzählige Use Cases
Telegram ist eine Messaging-Plattform mit Millionen von Nutzern und fungiert als bedeutende Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Viele Nutzer betrachten Telegram als einen essentiellen Servicekanal und erwarten daher einen ausgezeichneten Support zu jeder Uhrzeit. Mit BOTfriends X können Sie mithilfe von Conversational AI und Generative AI intelligente Chatbots entwickeln und nahtlos in Telegram integrieren. Ihr virtueller Assistent kann bis zu 80 % der Supportanfragen automatisiert beantworten, was zu schnelleren Reaktionszeiten führt und gleichzeitig die Kosten im Contact Center effektiv senkt. So gestalten Sie zeitgemäßen Kundendienst!
Knowledge Base integrieren
Laden Sie ganz einfach Dokumenten oder Webseiten-Links in unsere Chatbot-Plattform hoch und trainieren Sie den Bot automatisch mit Ihren bereitgestellten Informationen. Innerhalb weniger Minuten steht der Chatbot für den Einsatz auf Telegram bereit. Zeitaufwändiges initiales Training und manuelles Einfügen von Fragen und Antworten entfällt. Die Generative AI Technologie übernimmt diesen Prozess für Sie!
Buchungen & Reservierungen
Insbesondere in Dienstleistungsbranchen wie Hotels oder Reisebüros kann der Telegram-Chatbot Buchungen, Reservierungen und Terminanfragen automatisieren. Kunden können direkt über Telegram Termine buchen oder ändern, was den Buchungsprozess vereinfacht und Service Agents entlastet.
Bestellstatus & Versandinformationen
Verbessern Sie mit der Integration von Telegram in BOTfriends X das Kundenerlebnis, indem Sie Ihren Kunden einen schnellen und bequeme Zugriffen auf wichtige Informationen bieten. Durch weitere Integration an Bestellsysteme erhalten Kunden sofortige Hilfe bei häufig gestellten Fragen, wie dem Bestellstatus oder der Sendungsverfolgung.
Warum Sie mit BOTfriends X & Telegram Ihren Kundenservice automatisieren sollten
Die Integration von Telegram in die Conversational AI Plattform BOTfriends X bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen, die ihren Kundenservice mit Chatbots automatisieren möchten:
Gesteigerte Reichweite
Telegram zählt zu den führenden Messaging-Plattformen weltweit. Durch die Integration erreichen Sie eine breitere Zielgruppe und interagieren direkt an einem Ort, an dem sich Ihre Kunden häufig aufhalten.
Verbesserte Kundeninteraktion
Mit Telegram bieten Sie eine schnelle und effiziente Kommunikation. Kunden können rund um die Uhr und in verschiedenen Sprachen Anfragen stellen und erhalten in Echtzeit Antworten, was nachweislich die Kundenzufriedenheit steigert.
Automatisierung von Routineanfragen
Dank des Chatbots können häufig gestellte Fragen automatisiert beantwortet werden, was die Arbeitslast Ihrer Service Agents reduziert und gleichzeitig die Kosten im Kundendienst senkt.
Integration mit anderen Systemen
BOTfriends X ermöglicht eine reibungslose Integration mit bestehenden CRM- und ERP-Systemen, um ein durchgängiges Kundenerlebnis über verschiedene Kanäle hinweg sicherzustellen.
Analytic-Tools
Die Integration von Telegram in die Conversational AI Plattform BOTfriends X liefert wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen und -präferenzen, was zur kontinuierlichen Verbesserung Ihres Kundenservice beiträgt.
Integrieren Sie Anwendungen und automatisieren Sie Ihren Service
Ihre Service-Mitarbeiter können nicht rund um die Uhr auf jedem Kanal erreichbar sein. Dafür gibt es intelligente Bots, die Sie in ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zum Thema Integrationen und Automatisierung mit KI-Bots.
