Gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice mit Generative AI
Machen Sie Ihren Kundendienst mit BOTfriends zum Wettbewerbsvorteil. Unsere Chatbot-Plattform ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte, Generative AI-gesteuerte Bots in wenigen Minuten zu erstellen, die auf der selben hochentwickelten Technologie basieren, die auch ChatGPT antreibt.
Boosten Sie Ihre Service-Performance
Reduzieren Sie Service-Ausgaben und maximieren Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit einem speziell entwickelten virtuellen Service Agent, unterstützt von Conversational und Generative AI:
- Automatisiertes Handling von 60 bis 80 % der Kundenanfragen über sämtliche Kanäle wie Telefon, Chat und Messaging
- Kontinuierlicher Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche in mehr als 120 Sprachen
- Direkte ROI-Steigerung und Service-Kostensenkung
Von Knowledge Base zum interaktiven Chatbot – In Minuten
Crawlen Sie mithilfe unserer Plattform Website-Inhalte, Ihre Knowledge Base oder PDFs und nutzen Sie Ihre Inhalte so als Chatbot-Trainingsdaten. Mithilfe von Generative AI werden aus diesen Inhalten in wenigen Minuten intelligente Chatbots, die Sie auf Ihre Website integrieren oder per API in Ihre Systeme einbinden können.
Schaffen Sie ein personalisiertes Erlebnis
Passen Sie flexibel per Masterprompt Instruction die Tonalität und Sprache des Chatbots an den Tone of Voice Ihrer Marke an. Dank den zahlreichen Design-Optionen lässt sich das Chatbot-Interface außerdem nahtlos an Ihr Corporate Design angleichen.
Der smarte Co-Pilot für Ihre Service Agents
Generative AI Chatbots übernehmen repetitive Anfragen, optimieren Serviceprozesse und verbessern zudem die Reaktionszeiten Ihres Kundendiensts. Das ermöglicht es Ihren Service Agents, sich auf komplexe Anliegen zu konzentrieren. Dank dem Human Handover Tool können Ihre Kund:innen so jederzeit zu einem menschlichem Team Mitglied wechseln.
Ein Bot, alle Kanäle: Omnichannelsupport in seiner besten Form
Dank Generative AI profitieren Sie von einer natürlichen, menschähnlichen Gesprächsführung. Der einmal zentral angelegte Bot passt sich mühelos an verschiedenste Kommunikationskanäle an. Dabei ist es egal, ob Sie eine telefonische Interaktion via Phonebot/Voicebot bevorzugen, einen dynamischen Chatbot auf Ihrer Website integrieren möchten oder auf die Reichweite eines Messenger-Bots setzen – unsere Lösung garantiert eine konsistente und überzeugende Performance über alle Plattformen hinweg. Verbinden Sie sich auf die smarteste Weise mit Ihrer Zielgruppe!
Live Chat Integration
Hat ein Chatbot mal keine geeignete Antwort parat, kann er Ihre Nutzer zur weiteren Beratung an Ihre Mitarbeiter weiterleiten.
Kein Code
Die BOTfriends X Plattform ermöglicht es auch Personen ohne Entwicklungskenntnisse mit geringem Aufwand Chatbots zu erstellen und zu verwalten.
Rollenmanagement
Arbeiten Sie im Team an Ihrem Bot und entscheiden Sie, wer worauf Zugriff haben soll.
Mehrsprachigkeit
Bieten Sie hervorragenden Support in mehr als 120 Sprachen. Ihr Chatbot benötigt keine zeitintensiven Schulungen, um multilinguale, professionelle Antworten zu liefern.
LLM & GenAI
In unserer Conversational AI Plattform setzen wir auf Large Language Models und Generative AI. So erstellen Sie in wenigen Augenblicken leistungsstarke Bots.
Menschähnliche Gespräche
Anstatt simpler Antworten, die auf manuellem Training basieren, liefern Generative AI Bots menschähnliche Konversationen auf der Basis Ihrer gewählten Daten.
Integrationen
Verbinden Sie BOTfriends X frei mit zahlreichen Integrationen, Diensten und Third Party Tools.
Dadurch automatisieren Sie Prozesse und haben mehr Zeit für die Dinge, die wirklich wichtig sind.
Vom Großkonzern bis zum Mittelständler
Zahlreiche Unternehmen setzen in Sachen Chatbots und Voicebots auf BOTfriends
DSGVO-konforme Generative AI Chatbots
Setzen Sie auf Generative AI Chatbots, die vollständig DSGVO-konform sind. Unsere Systeme garantieren den Schutz persönlicher Daten und erfüllen strengste Datenschutzstandards. Vertrauen Sie auf BOTfriends, um moderne Kommunikationslösungen zu bieten, ohne Kompromisse beim Datenschutz einzugehen.
Ihr Strategiegespräch mit KI-Experten
Sie möchten Ihren Kundenservice mit Generative AI unterstützen Chatbots auf das nächste Level bringen? Vereinbaren Sie eine unverbindliche Demo und erleben Sie die BOTfriends X Plattform in Aktion.
Die nächsten Schritte
- Nach dem Ausfüllen des Formulars setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen persönlichen Beratungstermin zu vereinbaren
- Wir ermitteln Ihren Bedarf und liefern Ihnen erste Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer Service-Prozesse
- In einer Demo unserer Conversational AI Plattform zeigen wir Ihnen die leistungsstarken Generative AI Funktionen
