Conversational AI Plattform

BOTfriends X

Bauen, optimieren und skalieren Sie Ihre Chatbots und Sprachassistenten auf einer Plattform

Demo anfragen
Mitarbeiter arbeiten mit Conversational AI

Conversational AI PlattformBOTfriends X

Mitarbeiter arbeiten mit Conversational AI

Bauen, optimieren und skalieren Sie Ihre Voice und Chatbots auf einer Plattform.

Erstellen Sie unkompliziert Voice- und Chatbots

Dialogbaum für eine Päckchenretoure

Intuitive Benutzeroberfläche

Bauen Sie ohne Code schnell und einfach neue Chatbots und Sprachassistenten.

Templates

Wählen Sie aus zahlreichen fertigen Use-Cases, um ein komplettes System in kürzester Zeit aufzubauen.

Optimieren Sie Ihre Voice- und Chatbots immer weiter

Unterstützen Sie Ihren Bot beim Lernen

Ordnen Sie unbekannten Fragen mit wenigen Klicks die richtigen Antworten zu. So wird Ihr Bot jeden Tag besser.

Füttern Sie Ihren Bot mit neuen Inhalten

Mit unserem Intent Management können Sie eigenständig neue Fragen und Antworten einpflegen.

Optimieren Sie Ihren Voice- und Chatbots immer weiter

Ein Chatbot wird mit neuen Inhalten trainiert

Unterstützen Sie Ihren Bot beim Lernen

Ordnen Sie unbekannten Fragen mit wenigen Klicks die richtigen Antworten zu. So wird Ihr Bot jeden Tag besser.

Füttern Sie Ihren Bot mit neuen Inhalten

Mit unserem Intent Management können Sie eigenständig neue Fragen und Antworten einpflegen.

Sparen Sie Zeit mit Machine Learning

BOTfriends X schlägt automatisiert neue Inhalte für Ihre Voice und Chatbots vor

Unsere Plattform analysiert für Sie automatisiert eingehende Anfragen, filtert unbeantwortete Fragen heraus und ordnet sie in ähnliche Themen. So wissen Sie sofort, was Ihre Nutzenden am meisten interessiert.

Und das Beste: Diese können Sie sofort als neue Inhalte für Ihre Voice oder Chatbots nutzen. Das spart Ihnen viel Arbeit und Ressourcen.

Chatbot Nachrichten werden mit künstlicher Intelligenz sortiert

Gehen Sie auf Nummer sicher mit automatisierten Tests

Chatbotkonversationen werden automatisiert getestet

Testen Sie neue Features vor Veröffentlichung

Kennen Sie das Problem, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob alle Funktionen Ihrer Bots reibungslos laufen?

Mit BOTfriends X können Sie beliebig viele Beispiel-Konversationen speichern und diese in einem gewünschten Zeitintervall automatisiert testen.

Natürlich können Sie alle aufgezeichneten Konversationen auch manuell, beispielsweise vor einem neuen Release, testen.

Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen

Bildschirm mit Tortendiagramm und Balkendiagramm

Messen

BOTfriends X erstellt für Sie automatisiert Berichte, damit Sie wissen, was Ihre Nutzenden wann, wo und wie machen.

Lupe mit Statistikbalken

Analysieren

Analysieren Sie wie Ihre Nutzenden sich mit Ihrem Voice oder Chatbot unterhalten. Erfahren Sie, was sie interessiert und wonach sie suchen.

Zahnräder

Optimieren

Basierend auf diesen Daten können Sie dann entscheiden, wie Sie Ihren Voice oder Chatbot optimieren.

Lassen Sie Mensch und Maschine zusammenarbeiten

Ein Chatbot gibt eine Konversation an einen Mitarbeiter weiter.

Leiten Sie Konversationen an echte Mitarbeitende weiter

Mit dem Human Handover Tool können Sie Bot Nutzer:innen an echte Mitarbeitende weiterleiten. Zum Beispiel, wenn er die Antwort nicht weiß oder die Nutzenden direkt danach fragen.

Greifen Sie bei Bedarf in laufende Gespräche ein

Mit dem Human Handover können Mitarbeitende laufende Konversationen beobachten und bei Bedarf übernehmen. So ist die Zufriedenheit Ihrer Nutzer:innen immer sichergestellt.

Skalieren Sie Conversational AI in Ihrem ganzen Unternehmen

Ein Chatbot hat verschiedene Aufgaben

Geben Sie Ihrem Bot neue Aufgaben

Fügen Sie ohne großen Aufwand weitere Use Cases zu Ihrem Bot hinzu. Oder setzen Sie ihn auf mehreren Kanälen gleichzeitig ein, zum Beispiel auf Ihrer Website und über WhatsApp.

Mitarbeiter arbeiten in Team

Arbeiten Sie im Team – unternehmensweit

BOTfriends X ermöglicht es Ihnen im Team an Ihren Voice- und Chatbots zu arbeiten. Über einen personalisierten Zugang sehen Ihre Teammitglieder nur das, was für sie wichtig ist.

Mehrere Voice und Chatbots

Erstellen Sie weitere virtuelle Assistenten

Mit BOTfriends X können Sie jederzeit weitere Voice- oder Chatbots für Ihr Unternehmen hinzufügen. Und sie alle an einem Ort managen und pflegen.

Zahlreiche Unternehmen bauen bereits auf BOTfriends X:

Zahlreiche Unternehmen bauen bereits auf BOTfriends X:

Datenschutzsiegel

Natürlich sind unsere Chatbots und Sprachassistenten datenschutzkonform

Natürlich sind unsere Voice und Chatbots datenschutzkonform

Datenschutzsiegel

Hosting in der EU

Alle von uns gewählten Komponenten und Integrationen werden in der EU gehostet. Ihre Daten bleiben also in der EU.

DSGVO konform

Sie schließen mit uns einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV/DPA) nach der DSGVO ab.

Konform für jeden Nutzer/jede Nutzerin

Sie können bei Bedarf jedem Nutzer/jeder Nutzerin eine Datenschutzerklärung anzeigen. Direkt mit der ersten Nachricht. Dabei können Sie unsere Muster – Datenschutzerklärung benutzen.

Wählen Sie die Services und Integrationen, die für Ihr Unternehmen am besten sind

Mit BOTfriends X können Sie frei wählen, welche Integrationen, Dienste und Third Party Tools Sie nutzen möchten. Und sie jederzeit wieder austauschen. Beispielsweise:

Icon für Webintegrationen
Logo von Twilio, einer Integration von BOTfriends X
Logos von Tenios
Logo von Telegram, einer Integration von BOTfriends
Logo von Slack
Logo von SAP
Logo von salesforce
Logo von salesforce pardot
Logo von RASA
Logo von iAdvize
Logo von Paypal
Logos von Oracle
Logo von Oracle
Logo Microsoft LUIS
Logo von Microsoft Dynamics
Logo von Marketo
Logos Live Chat
Logo von LINE
Logo von iDEAL
Logo von Hubspot
Logo von Google Assistant
Logo G Suite
Logo Facebook Messenger
Logo von Dialogflow

Wählen Sie die Services und Integrationen, die für Ihr Unternehmen am besten sind

Mit BOTfriends X können Sie frei wählen, welche Integrationen, Dienste und Third Party Tools Sie nutzen möchten. Und sie jederzeit wieder austauschen. Beispielsweise:

Softwareanbieter, die mit einem Chatbot verbunden werden können
Das BOTfriends Solution Team

Profitieren Sie von persönlicher Kundenbetreuung

Unser Solutions-Team unterstützt Sie vom ersten Tag an – von der Entwicklung über den Go-Live bis hin zur Skalierung im ganzen Unternehmen.

Mehr erfahren

Profitieren Sie von persönlicher Kundenbetreuung

Das BOTfriends Solution Team

Unser Solutions-Team unterstützt Sie vom ersten Tag an – von der Entwicklung über den Go-Live bis hin zur Skalierung im ganzen Unternehmen.

Sie möchten mehr wissen oder eine Demozu BOTfriends X? Melden Sie sich bei uns!