Conversational AI PlattformBOTfriends X

Baue, optimiere und skaliere deine Voice und Chatbots auf einer Plattform

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Mitarbeiter arbeiten mit Conversational AI

Conversational AI PlattformBOTfriends X

Baue, optimiere und skaliere deine Voice und Chatbots auf einer Plattform

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Erstelle unkompliziert Voice Bots und Chatbots

Intuitive Benutzeroberfläche

Baue ohne Code schnell und einfach neue Chatbots und Sprachassistenten.

Templates

Wähle aus zahlreichen fertigen Use-Cases, um ein komplettes System in kürzester Zeit aufzubauen.

Optimiere deine Voice und Chatbots immer weiter

Unterstütze deinen Bot beim Lernen

Ordne unbekannten Fragen mit wenigen Klicks die richtigen Antworten zu. So wird dein Bot jeden Tag besser.

Ein Chatbot wird mit neuen Inhalten trainiert

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Füttere deinen Bot mit neuen Inhalten

Mit unserem Intent Management kannst du eigenständig neue Fragen und Antworten einpflegen.

Optimiere deine Voice und Chatbots immer weiter

Unterstütze deinen Bot beim Lernen

Ordne unbekannten Fragen mit wenigen Klicks die richtigen Antworten zu. So wird dein Bot jeden Tag besser.

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Mit unserem Intent Management kannst du eigenständig neue Fragen und Antworten einpflegen.

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Spare Zeit mit Machine Learning

BOTfriends X schlägt automatisiert neue Inhalte für deine Voice und Chatbots vor

Unsere Plattform analysiert für dich automatisiert eingehende Anfragen, filtert unbeantwortete Fragen heraus und ordnet sie in ähnliche Themen. So weißt du sofort, was deine Nutzer am meisten interessiert.

Und das Beste: Diese kannst du sofort als neue Inhalte für deine Voice oder Chatbots nutzen. Das spart dir viel Arbeit und Ressourcen.

Sales kontaktieren

Chatbot Nachrichten werden mit künstlicher Intelligenz sortiert

Geh auf Nummer sicher mit automatisierten Tests

Chatbotkonversationen werden automatisiert getestet

Teste neue Features vor Veröffentlichung

Kennst du das Problem, wenn du dir nicht sicher bist, ob alle Funktionen deiner Bots reibungslos laufen?

Mit BOTfriends X kannst du beliebig viele Beispiel-Konversationen speichern und diese in einem gewünschten Zeitintervall automatisiert testen.

Natürlich kannst du alle aufgezeichneten Konversationen auch manuell, beispielsweise vor einem neuen Release, testen.

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Triff datenbasierte Entscheidungen

Messen

BOTfriends X erstellt für dich automatisiert Berichte, damit du weißt, was deine Nutzer wann, wo und wie machen.

Analysieren

Analysiere wie deine Nutzer sich mit deinem Voice oder Chatbot unterhalten. Erfahre, was sie interessiert und wonach sie suchen.

Optimieren

Basierend auf diesen Daten kannst du dann entscheiden, wie du deinen Voice oder Chatbot optimierst.

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Lass Mensch und Maschine zusammenarbeiten

Ein Chatbot gibt eine KOnversation an einen Mitarbeiter weiter.

Leite Konversationen an echte Mitarbeiter weiter

Mit dem Human Handover Tool kann dein Bot Nutzer an einen echten Mitarbeiter weiterleiten. Zum Beispiel, wenn er die Antwort nicht weiß oder der Nutzer direkt danach fragt.

Greife bei Bedarf in laufende Gespräche ein

Mit dem Human Handover können Mitarbeiter laufende Konversationen beobachten und bei Bedarf übernehmen. So ist die Zufriedenheit deiner Nutzer immer sichergestellt.

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Skaliere Conversational AI in deinem ganzen Unternehmen

Gib deinem Bot neue Aufgaben

Füge ohne großen Aufwand weitere Use Cases zu deinem Bot hinzu. Oder setze ihn auf mehreren Kanälen gleichzeitig ein, zum Beispiel auf deiner Website und über WhatsApp.

Erstelle weitere virtuelle Assistenten

Mit BOTfriends X kannst du jederzeit weitere Voice oder Chatbots für dein Unternehmen hinzufügen. Und sie alle an einem Ort managen und pflegen.

Arbeite im Team – unternehmensweit

BOTfriends X ermöglicht es dir im Team an deinen Voice und Chatbots zu arbeiten. Über einen personalisierten Zugang sehen deine Teammitglieder nur das, was für sie wichtig ist.

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Zahlreiche Unternehmen bauen bereits auf BOTfriends X

Natürlich sind unsere Voice und Chatbots datenschutzkonform

Hosting in der EU

Alle von uns gewählten Komponenten und Integrationen werden in der EU gehostet. Deine Daten bleiben also in der EU.

DSGVO konform

Du schließt mit uns einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV/DPA) nach der DSGVO ab.

Konform für jeden Nutzer

Du kannst bei Bedarf jedem Nutzer eine Datenschutzerklärung anzeigen. Direkt mit der ersten Nachricht. Dabei kannst du unsere Muster – Datenschutzerklärung benutzen.