Conversational AI Plattform
BOTfriends X
Baue, optimiere und skaliere deine Chatbots und Sprachassistenten auf einer Plattform
Conversational AI PlattformBOTfriends X
Baue, optimiere und skaliere deine Voice und Chatbots auf einer Plattform.
Erstelle unkompliziert Voice- und Chatbots
Intuitive Benutzeroberfläche
Baue ohne Code schnell und einfach neue Chatbots und Sprachassistenten.
Templates
Wähle aus zahlreichen fertigen Use-Cases, um ein komplettes System in kürzester Zeit aufzubauen.
Optimiere deine Voice- und Chatbots immer weiter
Unterstütze deinen Bot beim Lernen
Ordne unbekannten Fragen mit wenigen Klicks die richtigen Antworten zu. So wird dein Bot jeden Tag besser.
Füttere deinen Bot mit neuen Inhalten
Mit unserem Intent Management kannst du eigenständig neue Fragen und Antworten einpflegen.
Optimiere deine Voice- und Chatbots immer weiter
Unterstütze deinen Bot beim Lernen
Ordne unbekannten Fragen mit wenigen Klicks die richtigen Antworten zu. So wird dein Bot jeden Tag besser.
Füttere deinen Bot mit neuen Inhalten
Mit unserem Intent Management kannst du eigenständig neue Fragen und Antworten einpflegen.
Spare Zeit mit Machine Learning
BOTfriends X schlägt automatisiert neue Inhalte für deine Voice und Chatbots vor
Unsere Plattform analysiert für dich automatisiert eingehende Anfragen, filtert unbeantwortete Fragen heraus und ordnet sie in ähnliche Themen. So weißt du sofort, was deine Nutzer am meisten interessiert.
Und das Beste: Diese kannst du sofort als neue Inhalte für deine Voice oder Chatbots nutzen. Das spart dir viel Arbeit und Ressourcen.
Gehe auf Nummer sicher mit automatisierten Tests
Teste neue Features vor Veröffentlichung
Kennst du das Problem, wenn du dir nicht sicher bist, ob alle Funktionen deiner Bots reibungslos laufen?
Mit BOTfriends X kannst du beliebig viele Beispiel-Konversationen speichern und diese in einem gewünschten Zeitintervall automatisiert testen.
Natürlich kannst du alle aufgezeichneten Konversationen auch manuell, beispielsweise vor einem neuen Release, testen.
Triff datenbasierte Entscheidungen
Messen
BOTfriends X erstellt für dich automatisiert Berichte, damit du weißt, was deine Nutzer wann, wo und wie machen.
Analysieren
Analysiere wie deine Nutzer sich mit deinem Voice oder Chatbot unterhalten. Erfahre, was sie interessiert und wonach sie suchen.
Optimieren
Basierend auf diesen Daten kannst du dann entscheiden, wie du deinen Voice oder Chatbot optimierst.
Lass Mensch und Maschine zusammenarbeiten
Leite Konversationen an echte Mitarbeiter weiter
Mit dem Human Handover Tool kann dein Bot Nutzer an einen echten Mitarbeiter weiterleiten. Zum Beispiel, wenn er die Antwort nicht weiß oder der Nutzer direkt danach fragt.
Greife bei Bedarf in laufende Gespräche ein
Mit dem Human Handover können Mitarbeiter laufende Konversationen beobachten und bei Bedarf übernehmen. So ist die Zufriedenheit deiner Nutzer immer sichergestellt.
Skaliere Conversational AI in deinem ganzen Unternehmen
Gib deinem Bot neue Aufgaben
Füge ohne großen Aufwand weitere Use Cases zu deinem Bot hinzu. Oder setze ihn auf mehreren Kanälen gleichzeitig ein, zum Beispiel auf deiner Website und über WhatsApp.
Arbeite im Team – unternehmensweit
BOTfriends X ermöglicht es dir im Team an deinen Voice- und Chatbots zu arbeiten. Über einen personalisierten Zugang sehen deine Teammitglieder nur das, was für sie wichtig ist.
Erstelle weitere virtuelle Assistenten
Mit BOTfriends X kannst du jederzeit weitere Voice- oder Chatbots für dein Unternehmen hinzufügen. Und sie alle an einem Ort managen und pflegen.
Zahlreiche Unternehmen bauen bereits auf BOTfriends X:
Chatbot Thies hat Antworten zu 1300 Themen rund ums Reisen
Chatbot Karl übermittelt den neuen Zählerstand von Energiekunden
Chatbot Luisa berät Stromkunden und gibt Informationen zu den Mobilitätsangeboten der Stadtwerke
Zahlreiche Unternehmen bauen bereits auf BOTfriends X:
Natürlich sind unsere Chatbots und Sprachassistenten datenschutzkonform
Natürlich sind unsere Voice und Chatbots datenschutzkonform
Hosting in der EU
Alle von uns gewählten Komponenten und Integrationen werden in der EU gehostet. Deine Daten bleiben also in der EU.
DSGVO konform
Du schließt mit uns einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV/DPA) nach der DSGVO ab.
Konform für jeden Nutzer
Du kannst bei Bedarf jedem Nutzer eine Datenschutzerklärung anzeigen. Direkt mit der ersten Nachricht. Dabei kannst du unsere Muster – Datenschutzerklärung benutzen.
Wähle die Services und Integrationen, die für dein Unternehmen am besten sind
Mit BOTfriends X kannst du frei wählen, welche Integrationen, Dienste und Third Party Tools du nutzen möchtest. Und sie jederzeit wieder austauschen. Beispielsweise:
Wähle die Services und Integrationen, die für dein Unternehmen am besten sind
Mit BOTfriends X kannst du frei wählen, welche Integrationen, Dienste und Third Party Tools du nutzen möchtest. Und sie jederzeit wieder austauschen. Beispielsweise:
Profitiere von persönlicher Kundenbetreuung
Unser Solutions-Team unterstützt dich vom ersten Tag an – von der Entwicklung über den Go-Live bis hin zur Skalierung im ganzen Unternehmen.
Profitiere von persönlicher Kundenbetreuung
Unser Solutions-Team unterstützt dich vom ersten Tag an – von der Entwicklung über den Go-Live bis hin zur Skalierung im ganzen Unternehmen.