Conversational AI Plattform
BOTfriends X
Bauen, optimieren und skalieren Sie Ihre Chatbots und Sprachassistenten auf einer Plattform
Conversational AI PlattformBOTfriends X
Bauen, optimieren und skalieren Sie Ihre Voice und Chatbots auf einer Plattform.
Erstellen Sie unkompliziert Voice- und Chatbots
Intuitive Benutzeroberfläche
Bauen Sie ohne Code schnell und einfach neue Chatbots und Sprachassistenten.
Templates
Wählen Sie aus zahlreichen fertigen Use-Cases, um ein komplettes System in kürzester Zeit aufzubauen.
Optimieren Sie Ihre Voice- und Chatbots immer weiter
Unterstützen Sie Ihren Bot beim Lernen
Ordnen Sie unbekannten Fragen mit wenigen Klicks die richtigen Antworten zu. So wird Ihr Bot jeden Tag besser.
Füttern Sie Ihren Bot mit neuen Inhalten
Mit unserem Intent Management können Sie eigenständig neue Fragen und Antworten einpflegen.
Optimieren Sie Ihren Voice- und Chatbots immer weiter
Unterstützen Sie Ihren Bot beim Lernen
Ordnen Sie unbekannten Fragen mit wenigen Klicks die richtigen Antworten zu. So wird Ihr Bot jeden Tag besser.
Füttern Sie Ihren Bot mit neuen Inhalten
Mit unserem Intent Management können Sie eigenständig neue Fragen und Antworten einpflegen.
Sparen Sie Zeit mit Machine Learning
BOTfriends X schlägt automatisiert neue Inhalte für Ihre Voice und Chatbots vor
Unsere Plattform analysiert für Sie automatisiert eingehende Anfragen, filtert unbeantwortete Fragen heraus und ordnet sie in ähnliche Themen. So wissen Sie sofort, was Ihre Nutzenden am meisten interessiert.
Und das Beste: Diese können Sie sofort als neue Inhalte für Ihre Voice oder Chatbots nutzen. Das spart Ihnen viel Arbeit und Ressourcen.
Gehen Sie auf Nummer sicher mit automatisierten Tests
Testen Sie neue Features vor Veröffentlichung
Kennen Sie das Problem, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob alle Funktionen Ihrer Bots reibungslos laufen?
Mit BOTfriends X können Sie beliebig viele Beispiel-Konversationen speichern und diese in einem gewünschten Zeitintervall automatisiert testen.
Natürlich können Sie alle aufgezeichneten Konversationen auch manuell, beispielsweise vor einem neuen Release, testen.
Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen
Messen
BOTfriends X erstellt für Sie automatisiert Berichte, damit Sie wissen, was Ihre Nutzenden wann, wo und wie machen.
Analysieren
Analysieren Sie wie Ihre Nutzenden sich mit Ihrem Voice oder Chatbot unterhalten. Erfahren Sie, was sie interessiert und wonach sie suchen.
Optimieren
Basierend auf diesen Daten können Sie dann entscheiden, wie Sie Ihren Voice oder Chatbot optimieren.
Lassen Sie Mensch und Maschine zusammenarbeiten
Leiten Sie Konversationen an echte Mitarbeitende weiter
Mit dem Human Handover Tool können Sie Bot Nutzer:innen an echte Mitarbeitende weiterleiten. Zum Beispiel, wenn er die Antwort nicht weiß oder die Nutzenden direkt danach fragen.
Greifen Sie bei Bedarf in laufende Gespräche ein
Mit dem Human Handover können Mitarbeitende laufende Konversationen beobachten und bei Bedarf übernehmen. So ist die Zufriedenheit Ihrer Nutzer:innen immer sichergestellt.
Skalieren Sie Conversational AI in Ihrem ganzen Unternehmen
Geben Sie Ihrem Bot neue Aufgaben
Fügen Sie ohne großen Aufwand weitere Use Cases zu Ihrem Bot hinzu. Oder setzen Sie ihn auf mehreren Kanälen gleichzeitig ein, zum Beispiel auf Ihrer Website und über WhatsApp.
Arbeiten Sie im Team – unternehmensweit
BOTfriends X ermöglicht es Ihnen im Team an Ihren Voice- und Chatbots zu arbeiten. Über einen personalisierten Zugang sehen Ihre Teammitglieder nur das, was für sie wichtig ist.
Erstellen Sie weitere virtuelle Assistenten
Mit BOTfriends X können Sie jederzeit weitere Voice- oder Chatbots für Ihr Unternehmen hinzufügen. Und sie alle an einem Ort managen und pflegen.
Zahlreiche Unternehmen bauen bereits auf BOTfriends X:
Chatbot Thies hat Antworten zu 1300 Themen rund ums Reisen
Chatbot Karl übermittelt den neuen Zählerstand von Energiekunden
Chatbot Luisa berät Stromkunden und gibt Informationen zu den Mobilitätsangeboten der Stadtwerke
Zahlreiche Unternehmen bauen bereits auf BOTfriends X:
Natürlich sind unsere Chatbots und Sprachassistenten datenschutzkonform
Natürlich sind unsere Voice und Chatbots datenschutzkonform
Hosting in der EU
Alle von uns gewählten Komponenten und Integrationen werden in der EU gehostet. Ihre Daten bleiben also in der EU.
DSGVO konform
Sie schließen mit uns einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV/DPA) nach der DSGVO ab.
Konform für jeden Nutzer/jede Nutzerin
Sie können bei Bedarf jedem Nutzer/jeder Nutzerin eine Datenschutzerklärung anzeigen. Direkt mit der ersten Nachricht. Dabei können Sie unsere Muster – Datenschutzerklärung benutzen.
Wählen Sie die Services und Integrationen, die für Ihr Unternehmen am besten sind
Mit BOTfriends X können Sie frei wählen, welche Integrationen, Dienste und Third Party Tools Sie nutzen möchten. Und sie jederzeit wieder austauschen. Beispielsweise:
Wählen Sie die Services und Integrationen, die für Ihr Unternehmen am besten sind
Mit BOTfriends X können Sie frei wählen, welche Integrationen, Dienste und Third Party Tools Sie nutzen möchten. Und sie jederzeit wieder austauschen. Beispielsweise:
Profitieren Sie von persönlicher Kundenbetreuung
Unser Solutions-Team unterstützt Sie vom ersten Tag an – von der Entwicklung über den Go-Live bis hin zur Skalierung im ganzen Unternehmen.
Profitieren Sie von persönlicher Kundenbetreuung
Unser Solutions-Team unterstützt Sie vom ersten Tag an – von der Entwicklung über den Go-Live bis hin zur Skalierung im ganzen Unternehmen.