6 essentielle Tools für Customer Success Manager
Zufriedene Kunden sind der Grundbaustein für ein erfolgreiches Unternehmen.…
4 Use Cases von Chatbots für Flughäfen
Es gibt wohl kaum einen Ort, der so stark frequentiert ist, wie ein Flughafen.…
Akzeptanz von Chatbots - Wollen meine Kund:innen überhaupt einen virtuellen Assistenten benutzen?
Wenn Unternehmen den Einsatz von Voice- und Chatbots erwägen, steht in der…
Chatbot Use Case: Passen Sie Ihren Chatbot an Ihre Nutzer:innen an (Teil 2)
Wie soll Ihr Chatbot gestalten werden?Nachdem wir uns im ersten Teil die…
Chatbot Use Case: Passen Sie Ihren Chatbot an Ihre Nutzer:innen an (Teil 1)
Bei der Entwicklung eines Chatbots reicht es nicht aus, sich ausschließlich auf…
Wie funktionieren Chatbots und Voicebots?
Was passiert eigentlich im Hintergrund, wenn man einem Chatbot oder Voicebot…
20 Chatbot KPIs - Wie der Erfolg virtueller Assistenten gemessen wird
Obwohl die Akzeptanz von Chatbots bei den Kund:innen wächst, erwecken sie noch…
Wie man ein erfolgreiches Conversational AI Team aufbaut
Für eine langfristige Conversational AI Strategie ist es unerlässlich intern…
3 Gründe, warum Chatbots scheitern
Sind wir ehrlich: Haben Sie nicht auch ein Chatbot-Proof-of-Concept in Ihrer…
Wie trainiere und optimiere ich Chat- und Voicebots?
Das Training Ihres virtuellen Assistenten ist für kurzfristige Verbesserungen…