BOTfriends Use Case Canvas

Chatbot Use Case: Passe deinen Chatbot an deine Nutzer an (Teil 2)

Wie soll dein Chatbot gestalten werden?Nachdem wir uns im ersten Teil die…


BOTfriends Use Case Canvas

Chatbot Use Case: Passe deinen Chatbot an deine Nutzer an (Teil 1)

Bei der Entwicklung eines Chatbots reicht es nicht aus, sich ausschließlich auf…


Chatbots können in der Medizin- und Pharmabranche eingesetzt werden

9 Chatbot Beispiele für die Pharma- und Medizinbranche

Chatbots halten in immer mehr Branchen Einzug, so auch in der Pharma –…


Kundenzufriedenheit mit Chatbots

Chatbots als neue Kundenberater?

„Der Kunde ist König“. An dieser alten Weisheit hat sich nichts…


Wie funktionieren Chatbots und Voicebots?

Was passiert eigentlich im Hintergrund, wenn man einem Chatbot oder Voicebot…


Analytics Dashboard

20 Chatbot KPIs - Wie der Erfolg virtueller Assistenten gemessen wird

Obwohl die Akzeptanz von Chatbots bei den Kunden wächst, erwecken sie noch oft…


Wie man ein erfolgreiches Conversational AI Team aufbaut

Für eine langfristige Conversational AI Strategie ist es unerlässlich intern…


Chatbot a&o Hostels

Interview mit a&o Hostels zum Einsatz von BOTfriends X

a&o Hostels, Europas führende Hostelkette, legt den Grundstein für die…


3 Gründe, warum Chatbots scheitern

Seien wir ehrlich: Hast du nicht auch ein Chatbot-Proof-of-Concept in deiner…


Wie trainiere und optimiere ich Chat- und Voicebots?

Das Training deines virtuellen Assistenten ist für kurzfristige Verbesserungen…